АЛМАТИНСКИЙ ИНСТИТУТ ЭНЕРГЕТИКИ И СВЯЗИ 

Кафедра экономики, организациии и управления производством

 

 

ЭКОНОМИКА И МЕНЕДЖМЕНТ В ОТРАСЛИ 

Методические указания к выполнению расчетно-графических работ для бакалавров всех форм обучения специальности 050719 - Радиотехника, электроника и телекоммуникации

  

Алматы 2009 г.

СОСТАВИТЕЛИ: Алибаева С. А., Базылов К. Б. Экономика и менеджмент в отрасли. Методические указания к выполнению расчетно-графических работ для бакалавров всех форм обучения специальности 050719 - Радиотехника, электроника и телекоммуникации. - Алматы: АИЭС, 2009.- 50 с.

 

Методические указания предназначены для бакалавров всех форм обучения специальности 050719 - Радиотехника, электроника и телекоммуникации.  В методических указаниях приведены конкретные задачи из практики работы предприятий связи, выполнение которых будет способствовать усвоению курса. Каждая задание снабжена кратким теоретическим материалом, который окажет определенную помощь при решении представленных задач.

 

1 Общие положения

1.1 Общие указания

Дисциплина «Экономика и менеджмент в отрасли» состоит из двух частей: экономика предприятий и менеджмент отрасли, следовательно, в данной РГР рассмотрены два раздела.

Модернизация экономики республики предполагает изменение всего хозяйственного механизма инфраструктуры, следовательно, оведение хозяйствующих субъектов должно отвечать законам рынка и достижению более эффективной системы хозяйствования, возможно, собственными силами и средствами.

         Хозяйствование на основе принципов рыночной экономики - это не самоцель, а жизненно необходимые средства преодоления экономических трудностей в нашей стране. Переход к новой системе организации предполагает решение множества проблем, из которых одним из главных является разгосударствление хозяйственных процессов и использование новых принципов, форм и методов государственного регулирования.

Практически каждое предприятие осуществляет свою экономическую
деятельность в различных условиях окружающей среды и информированности, и полнота предсказуемости результатов зависит от этих параметров. В общих чертах цель всякой организации заключается в преобразовании ресурсов (трудовых, капитала, материалов, технологии и информации) для достижения определенных результатов.     

Развитие рыночных отношений предъявляет высокие требования к экономической подготовке специалистов.

Анализ субъектов рынка услуг связи указывает, что на сегодня в их
деятельности актуальными остаются коммерческие, технико-экономические и
нормативно-правовые            вопросы.        Происходящие        процессы в телекоммуникационном секторе республики требуют адекватной экономической и управленческой подготовки на технических специальностях.

Профессионализм современного менеджера и руководителя предприятия требует грамотного обоснования коммерческой, бюджетной и экономической эффективности производственных программ предприятия, и будущие специалисты должны обладать необходимым уровнем экономических знаний.

Менеджмент – это управление,  которое является самой важной функцией в разных сферах человеческой деятельности. Менеджмент представляет собой науку о том, как добиться успеха в управлении людьми в организации, как создавать и совершенствовать организации, обеспечивать их развитие и достижение ими поставленных целей наиболее эффективными способами.

В качестве объекта менеджмента выступают различные организационные формы общественного производства: отрасли, объединения, акционерные общества, предприятия, индивидуальная трудовая деятельность или организации, целью деятельности которых является выполнение определенных функции, а также техника и люди. Каждое предприятие и отрасль имеют свои специфические особенности внутренних экономических отношений, их необходимо учитывать, но в основу управления должны быть положены общие закономерности, отражающие сущность рыночной экономики, где производство подчиняется запросам и интересам потребителей.

В настоящее время не инженерная, а именно управленческая деятельность является решающим фактором для успеха организации. И здесь особенно важно не только зафиксировать объективно существующие условия, но  и, используя определенные закономерности,  принципы и методы управления организациями, наилучшим способом организовать деятельность людей для  достижения сформулированных целей.

В соответствии с учебным планом при изучении дисциплины «Экономика и менеджмент в отрасли»  бакалавры должны выполнить расчетно-графических работу, которая позволяет выявить степень понимания, усвоения, умения пользоваться знаниями, приобрести навыки самостоятельного наполнения и обновления знаний; отбирать необходимую информацию; обобщать и применять ее в новых условиях, а также постоянно совершенствовать знания в этой области.

Методические указания составлены в соответствии с программой курса «Экономика и менеджмент в отрасли» и предназначены для бакалавров технических специальностей (факультетов) в области связи.

Целью выполнения расчетно-графических работ  являются проверка уровня усвоения теоретических знаний и приобретения практических навыков решения задач.

Процесс выполнения расчетно-графических работ позволит бакалаврам свободно обладать понятийным аппаратом, осуществить экономические расчеты, представить экономические процессы на предприятиях связи, включающих комплексный анализ производственных ситуаций, и определить поиск путей по повышению уровня экономических показателей, которые отражают эффективность работы предприятий телекоммуникации.

Выполнение расчетно-графических работ формирует у бакалавров практические навыки по использованию аналитических методов в решении экономических задач, развивает у них логическое мышление, закрепляет теоретические знания по соответствующим разделам курса «Экономика и менеджмент в отрасли», а также усиливает профессиональную направленность.

В рыночных условиях возрастает роль и значение анализа экономических результатов производственной деятельности предприятий связи, выявления неиспользованных ресурсов и принятия правильных управленческих решений, связанных с дальнейшим повышением эффективности работы предприятия, ростом производительности труда, улучшением качества продукции; осмысления сложившейся обстановки, а также оценки важности используемой информации.

Бакалавры (очного обучения) выполняют расчетно-графических работу №1,2, а бакалавры (заочного обучения) выполняют одну контрольную работу, в которую входят задания №1,2. Расчетно-графические работы 1 и 2 (2а, 2б), могут быть оформлены каждая в отдельности или вместе.                        

При изучении курса бакалавры должны использовать рекомендованную литературу, приведенную в конце методических указаний.

 

Т а б л и ц а 1 – Рабочая программа курса I раздел «Экономика предприятий»

 

 

Наименование тем

 

1.

Социально-экономическая характеристика отрасли «Связь» и ее структура. Современное состояние отрасли и перспективы ее развития в РК.

 

2

Основы управления в отрасли связи.

 

3

Основы планирования в отрасли связи.

 

4

Услуги связи и их планирование. 

 

5

Доходы связи и их планирование.

 

6

Качество работы связи.

 

7

Кадры, производительность труда и оплата труда в отрасли связи.

 

8

Производственные фонды связи и их использование.

 

9

Себестоимость и система ценообразования в отрасли связи.

 

10

Экономическая эффективность производства, капитальных вложений и новой техники в отрасли связи.

 

Т а б л и ц а 2 – Рабочая программа курса II раздел «Менеджмент отрасли»

 

Наименование тем

1

Теоретические и методологические основы менеджмента

2

Функции менеджмента: планирование, организация управления, теории мотивации, контроль в системе менеджмента

3

Интеграционные процессы в менеджменте

4

Групповая динамика

5

Основные факторы, определяющие формирование отраслевых особенностей менеджмента в отрасли телекоммуникации

6

Тенденции экономического развития сферы телекоммуникации в мире

7

Современные подходы к управлению телекоммуникационных компании

8

Основные принципы регулирования телекоммуникационных рынков

1.2. Выбор варианта расчетно-графической работы №1.

 

Выбор номера задачи для выполнения расчетно-графической работы 1 осуществляется следующим образом: номер задачи соответствует третьей букве фамилии бакалавра и определяется по таблице 1.1

Номер варианта для исходных данных в выбранной задаче определяется по последней цифре зачетной книжки.

Т а б л и ц а 3 – Определение номера задачи (РГР №1)

 

 

 

Номер задачи

 

 

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Третья

буква

фамилии

3

Т

Я

И

У

Ь

К

Ф

Ы

А

Л

X

Б

М

Ц

В

Н

Ч

Г

О

Ш

Д

П

Щ

Е

Р

Э

Ж

С

Ю

 

 

1.2 Требования к выполнению расчетно-графических работ

Целью расчетно-графических работ является проверка уровня теоретических знаний бакалавров и проверка их способности к практическому применению этих знаний, а также умение бакалавром решать конкретные практические задачи в области экономики предприятия связи.

Перед выполнением расчетно-графических работ бакалавру необходимо изучить рекомендованный учебный материал. При этом целесообразно использовать методические указания по данному курсу.

Расчетно-графическая работа выполняется и передается на рецензирование в сроки, указанные в плане-графике учебного процесса.

В процессе выполнения задания бакалавр должен пользоваться консультациями преподавателей кафедры.

В процессе защиты бакалавр должен быть готов дать необходимые пояснения к теоретическим вопросам и проделанным расчетам, обосновать сделанные выводы, пояснить проделанную работу над ошибками. Кроме того, бакалавр должен показать знания в пределах разделов программы курса.

Если задание допущено к защите с учетом доработок, внесения дополнений и изменений, то бакалавр должен выполнить требование преподавателя до его защиты.

 

1.3 Расчетно-графическая работа № 1 . (раздел Экономика предприятий)

Перечень задач

Объектом задания являются центры телекоммуникации (ЦТ) и операторы связи, обладающие различными значительными дефинитными ресурсами, обеспечивающие организацию основной деятельности предприятий телекоммуникации, а также осуществляющие анализ и оценку производственной деятельности.

Решение проблемы повышения эффективности деятельности предприятий связи связано с повышением эффективности использования разного рода ресурсов.

Центры телекоммуникации и операторы связи характеризуются определенными количественными показателями работы: объемом продукции в натуральном измерении; среднегодовой стоимостью основных фондов; среднегодовой численностью работников и т.д.

Эти данные позволяют изучить основные экономические показатели
работы своего предприятия, определить основные экономические показатели,
характеризующие     эффективность        работы     предприятия     (доходы, производительность труда, фондоотдачу, прибыль, рентабельность и др.), рассчитать уровни всех показателей, темпы их изменения и проводить оценку и сравнительный анализ.                                     

В соответствии с этим выводы должны содержать:

-    виды и структуру технико-экономических показателей деятельности предприятия;

-    оценку целесообразности применения того или иного метода планирования показателей;

-    расчет показателей эффективности работы предприятия, темпов их изменения;

-    анализ результатов деятельности предприятия;

-    оценку эффективности работы предприятия.

Условия задач содержат лишь исходные данные, необходимые для их
решения. Предполагается, что бакалавры должны самостоятельно пользоваться справочно-нормативными материалами, инструкциями, указаниями по планированию деятельности предприятий связи.

Задание 1

Объем услуг и формирование доходов по видам услуг, динамика и структура, факторный анализ

Т а б л и ц а 4 – Виды услуг

 

Варианты

Последняя цифра зачетной книжки (номер варианта исходных данных)

Номенклатура услуг

1

2

3

4

5

6           7

8

9

0

1 Междугородные телефонные разговоры, тыс. ед.:

- отчетный год;

204

205

206

207

210

194

185

173,5

199

189

- плановый год

218

219

220

221

223

207

196

184,8

212

201

2   Телеграммы, ед:                                                                                                                               

- отчетный год;

9250

9300

9345

9390

9435

8785

8325

7865

9020

8555

- плановый год

9390

9395

9485

9530

9576

8917

8450

7985

9155

8684

3  Доступ к сети   Интернет по выделенной линии без учета трафика со скоростью 64Кбит/с, ед.:

- отчетный год

117

108

199

78

83

85

77

89

18

37

- плановый год

129

140

210

99

101

109

111

114

33

50

4 Емкость местной сети, тыс. ед:                                         

- отчетный год;

24

35

26  

27

21

19

85

173

199

189

- плановый год

32

39

30

31

23

27

96

188

212

201

3   Доступ  к сети Интернет  (АDSL) с использованием статических IР адресов без учета-трафика со скоростью 64 Кбит/с, ед.:

- отчетный год;

107

18

19

17

13

25

37

29

8

23

- плановый год

109

44

25

23

19

39

51

44

31

45

 

Т а б л и ц а 5 – Средние доходные таксы, тенге

Номенклатура услуг

 Номер вариантов исходных данных

 

1

2

3

4

5

6

7

8

9

0

1 Междугородные телефонные разговоры:

а) предыдущие годы:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

-1год;

127:6

127.6 -

128.3'

128.9

129.5

130.2

114.3

120.7

1218

117.5

-2 год;

142.0

142.7

143.4

144.1

144.8

145.6

127.8

134.9

138.5

131.4

б) отчетный год

150.0

151.3

152.0

152.8

153.5

154.3

135.5

143.0

146.3

139.2

2 Телеграммы:

а) предыдущие годы:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

-1 год;

42.0

42.2

42.4

42.6

42.8

43.1

37.8

39.9

41.0

38.9

-2 год;

50.4

50.7

50.9

51.2

51.4

51.7

45.4

47.9

49.1

46.6

б) отчетный год

84.0

84.4

84.8

85.3

85.7

86.1

75.6

99.8

81.9

77.7

3 Ежемесячная абонплата за доступ к сети Интернет по выделенной линий (без учета трафика) со скоростью 64Кбит/с:

а) предыдущие годы;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

-1 год

75090

75380

75750

76130

76500

76880

67500

71250

73130

69380

-2год

90000

90450

90900

91350

91800

92250

81000

85500

87750

83250

б) отчетный год

105000

109290

109990

104070

104140

142700

102470

131670

135150

128210

4 Ежемесячная абонплата за услуги местной сети:

а) предыдущие годы:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

-1 год;

'340

190

330

120

190

330

.370

210  

120

290

-2 год;

370

250  

365

160

230

340

  410

270

190

340

б) отчетный год

440

290

404

250

250

370

440

310

250

370

3 Ежемесячная абонплата за доступ к сети Интернет (ADSL) с использованием статических IР адресов (с учетом предоплаченного трафика) со скоростью 64 Кбит/с

а) предыдущие годы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

- 1 год;

17500

17538

17575

17613

17650

17688

16750

17125

17313

16938

- 2 год;

18000

19045

19090

19135

19180

19225

18100

18550

18775

18325

б)' отчетный год

19554

23929

25230

24068

25137

25207

24740

 23137

23549

28210

 

Задание № 2

Влияние изменения, каждой статьи затрат на общее снижение себестоимости, а также снижение себестоимости за счет роста производительности труда

Т а б л и ц а 6 – Исходные данные

Наименование показателей

Периоды

 

Номера вариантов исходных данных

1

2

3

4

5

6

7

8

9

0

Доходы от реализации услуг, млн. тенге

Текущий

1700

1720

1680

1790

1650

1750

1690

1710

1770

1740

Планируемый

1750

1760

1770

1910

1730

1880

1870

1890

1940

1910

Эксплуатационные расходы, млн. тенге

Текущий

1050

1265

1045

1150

1090

1125

1075

1265

1185

1215

Планируемый

1190

1310

1210

1215

1195

1205

1235

1380

1305

1375

Численность работников, человек     

Текущий

215

222

204

225

206

228

207

212

220

214

Планируемый

198

205

189

203

187

230

211

215

227

220

 

 

 

 

 

 

 

  

Т а б л и ц а 7 – Структура себестоимости %

 

Зарплата,

отчислениями на

социальные

нужды

Амортизационные отчисления

Материалы, топливо, запчасти

Электроэнергия со стороны

Производственные и транспортные расходы

Прочие расходы

 

 

 

Пред

Отч

Пред

Отч

Пред

Отч

Пред

Отч

Прёдч

Отч

Пред

Отч

1

51,0  

48,3

18,5

19,6

4,8

2,7

1,4

2,0

6,6

8,3

17,7

19,1

2

34Д

30,5

46,3

47,9

2,6

2,8

1,3

1,6

12,0

12,9

3,5

4,3

3

38,3

38,1

42,3

33,7

1,8

2,6

1,7

3,5

12,2

14,4

3,7

7,7

4

36,5

35.0

18,5

19,6

4,8

2,7

1,4

2,0

21,1

21,6

17,7

19,1

5

44,0

36,3

16,0

14,7

4,1

2,0

1.2

1.5

5,7

6,2

29,0

39,3

6

40,5

51,0

18,6

18,5

3,7

4,8

3,9

1,4

7,8

6,6

25,5

17,7

7

49,3

45,3

26,7

22,6

2,0

2,7

1,5

2,0

6,2

10,3

14,3

17,1

8

40,7

44,0

23,8

19,3

4,8

3,5

3,4

3,2

10,8

13,4

164

16,6

9

49,8

49,5

19,2

18,5

3,1

3,9

2,5

3,1

9,4

10,6

16,0

14,4

0

45,6

43,2

22,3

20,1

2,7

3,3   

3,1

3,4

8,5

11,3

17,8

18,7

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Задание № 3

Определить показатели использования производственных фондов и трудовых ресурсов предприятия, их динамику, а также их взаимосвязь.

Т а б л и ц а 8 – Показатели работы предприятия

                                                 

Варианты

1

2

3

4

5

Показатели

Отч.

План.

Отч.

План.

Отч.

План.

Отч.

План.

Отч.

План.

1 Доходы от реализации услуг основной деятельности, тысяч тенге.

94872

128551

95346

129194

95821

129837

96295

130480

96769

131122

2 Среднегодовая стоимость основных производственных фондов, тыс. тенге.

174731

-

175605

 

176479

-

177352

-

175226

-

3 Стоимость основных производственных фондов на начало планового года, тысяч тенге

-

177660

-

178549

-

179437

 

180325

-

182102

4 Среднегодовая стоимость нормируемых оборотных средств, тысяч тенге

16301

17770

16382

17859

16464

17947,8

16545,4

180361,7

16626,9

18125,5

5 Среднесписочная численность работников, человек   

712

695

716

698

719

702

723

705

726

709

  

Продолжение Т а б л и ц ы 8

 

Варианты

6

7

8

9

0

Показатели

Отч.

План.

Отч.

План.

Отч.

План.

Отч.

План.

Отч.

План.

1 Доходы от реализаций услуг основной деятельности, тысяч тенге

97244

131765

85385

115696

90128

122124

92500

125337

87756

118910

2 Среднегодовая стоимость основных производственных фондов, тысяч тенге

179100

-

157258

-

165995

-

170363

-

161626

-

3 Стоимость основных производственных фондов на начало планового гида

-

159894

-

168777

-

168777

-

173219

-

164335

4 Среднегодовая стоимость нормируемых оборотных средств

16708

18214

14671

15993

15486

16882

15893

17326

15078

16437

5 Среднесписочная численность работников, чел.

730

712

641

626

676

660

694

678

659

643

  

Т а б л и ц а 9 – Движение основных фондов   в плановом году, тысяч тенге

 

Варианты

Кварталы планового года

Показатели

1

2

3

4

5

6

7

8

9

0

I квартал планового года

Ввод

6000

4200

4800

5400

-

7200

3900

5100

5700

3200

Выбытие

-

560

1600

2700

6600

3360

1040

2600

760

6300

II квартал планового года

Ввод

3000

2100

2400

2700

3300

1200

3120

860

2860

-

Выбытие

1000

700

800

900

1100

-

2600

1700

2200

880

Ш квартал планового года

Ввод

2000

1400

1600

1800

2200

2880

1300

-

1900

2640

Выбытие

2400

1680

1920

2160

2640

2400

-

1700

940

2100

IV квартал планового года

Ввод

800

-

640

720

880

2600

3900

2000

-

1060

Выбытие

3000

2100

2400

-

3300

960

7800

700

2840

3300

 

Задание № 4

Доходы по видам связи, их структура и динамика

Т а б л и ц а 10 – Доходы предприятия по видам связи

 

Варианты

1 

2

3

4

5

Показатели

Отч.

План.

Отч.

План.

Отч.

План.

Отч.

План.

Отч.

План.

1 Доходы от реализации услуг основной деятельности, тысяч тенге, в том числе:

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

1.1 Междугородная международная телефонная связь

435760

590450

437940

593403

440120

596356

442293

599308

444472

602260

1.2 Телеграфная связь

137420

186200

89770

121630

138790

188060

90660

122840

140170

189920

1.3 Городская телефонная связь

478000

647690

489390

650924

482780

654163

485167

657401

487557

660640

1.4 Приводное вещание

19674

28658

19732

26791

19871

26925

19969

27058

20067

27191

1.5 Беспроводная связь

124500

560000

483400

655000

555000

987900

488200

661500

365000

865000

1.6 Глобальные сети передачи данных (Интернет)

154910

209150

155780

210910

156450

212150

357260

213790

158310

214178

 

Продолжение  Т а б л и ц ы 10

Варианты

6

7

8

9

0

Показатели

Отч.

План.

Отч.

План.

Отч.

План.

Отч.

План.

Отч.

План.

1 Доходы от реализации услуг основной деятельности, тыс. тенге

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

в том числе:

1.1 Междугородная международная телефонная связь

446650

605210

392181

531406

413969

560928

424863

575690

403075

546167

1.2 Телеграфная связь

91560

124060

123680

167580

84860

114980

133980

181550

82620

115210

1.3 Городская телефонная связь

489950

663880

430197

582917

454097

615302

466047

631494

442147

599110

1.4 Проводное вещание

20166

27327

17707

23992

18690

25325

19182

25992

18198

24659

1.5 Беспроводная связь

493210

668320

333840

978650

456900

619100

65430

720915

444930

620350

1.6 Глобальные сети передачи данных (Интернет)

158830

215130

139470

188930

147265

199470

151970

204730

143320

194260

 

 

Задание № 5

Определение показателей эффективности производства

Т а б л и ц а 11 – Показатели предприятия

 

Доходы от

реализации услуг

основной

деятельности,

млн.тенге

Численность

работников

основной

деятельности,

человек

Среднегодовая

стоимость основных

производственных

фондов, млн.тенге

Оборотные средства, млн.тенге

Эксплуатационные

расходы, млн.

тенге

 

 

Пред.

Отч.

Пред.

Отч.

Пред.

Отч.

Пред.

Отч.

Пред.

Отч.

1

606

685

230

218

2261

2761

151

93

467

487

2

581

668

94

89

2161

2515

122

82

387

426

3

397

369

103

101

1999

2194

75

61

344

367

4

561

668

94

89

2052

2149

98

58

356

365

5

684

631

146

114

2551

1874

127

104

560

455

6

782

1171

122

124

3154

3281

90

112

556

720

7

776

986

166

188

2752

3618

100

138

689

823

8

1042

1158

114

209

3024

3656

102

109

759

827

9

1181

1205

197

193

3209

3546

118

72

765

834

0

973

1039

85

86

4207

4446

87 1

91

732

785

 

 

 

 

 

 

 

Задание №6 Выполнить расчет основных экономических показателей производственной деятельности и сделать выводы о результатах работы предприятия в отчетном году по сравнению с предыдущим годом

Т а б л и ц а 12 – Показатели работы предприятия

 

 

1

Доходы от

реализации

услуг основной

деятельности,

млн. тенге

Численность работников

основной деятельности,

человек

Среднегодовая стоимость

основных производственных фондов,

млн.тенге

Оборотные

средства, млн.тенге

Эксплуатационные расходы, млн. тенге 

текущий

план ■•■•

текущий

.план

Текущий

план

текущий

план

текущий

план

1

606

685

230

218

2261

2761

151

93

467

487

2

581

668

94

89

2161

2515

122

82

387

426

3

397

369

103

101

1999

2194

75

61

344

367

4

561

668

94

89

2052

2149

98

58

356

365

5

684

631

146

114

2551

1874

127

104

560

455

6

782

1171

122

124

3154

3281

90

112

556

720

7

776

986

166

188

2752

3618

100

138

689

823

8

1042

1158

114

209

3024

3656

102

109

759

827

9

1181

1205

197

193

3209

3546

118

72

765

834

0

973

1039

85

86

4207

4446

87

91

732

785

Задание № 7

Калькуляция и структура себестоимости, сравнительная оценка

Т а б л и ц а 13 – Показатели оператора связи

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Наименование показателей

Периоды

Номера вариантов

     1

2

3

4

5

6

7

8

9

0

Эксплуатационные расходы, млн. тенге

Заработная плата

план

822,5

784,5       815,3

909,4

803,7

790,5

812,6

832,7

815,5

833,6

факт

839,3

831,8

867,2

832,5

897,5

823,7

853,5

893,2

799,4

756,4

Отчисления на социальные нужды

план

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

факт

?

?

?

?

?

?

?

?

?

?

Материалы и запасные части

план

43,6

28,6

41,7

38,6

28,7

44,8

39,6

34,8 

68,6

46,4

факт

44,5

35,9

43,4

18,6

31,2

43,5

45,8

54,4

 32,4

40,3

Электроэнергия со

стороны

план

104,1

109,4

89,3

58,8

116,7

96,3

99,7

114,5

128,4

108,3

факт

96,5

118,1

104,9

106,9

108,3

123,7

105,3

89,7

187,5

93,7

Амортизационные отчисления

план

221,4

206,5

189,6

156,3

173,8

104,6

219,4

201,4

254,5

270,2

факт

256,8

321,7

274,9

289,6

279,2

267,9

265,8

265,2

318,7

331,7

Прочие производственные и транспортные расходы

план

31,8

78,4

35,7

28,6

78,4

37,7

30,5

84,5

115

28,9

факт

37,4

94,9

28,4

38,5

37,5

28,5

37,6

49,9

87,9

63,7

Прочие административно-управленческие и эксплуатационно-хозяйственные расходы

план

50,5

120,4

89,4

119,1

48,7

50,8

49,7

165,3

51

110,4

факт

46,8

84,3

56,8

89,4

91,4

89,4

43,8

64,2

125,8

113,2

Доходы от реализации услуг, млн. тенге

план

2109,3

2295,7

2386,3

2301,6

2105,8 

2189,4

2145,8

2325,8

2265,3

2150,6

факт

2325,8

2467,8

2537,6

2505,7 

2387,2

2427,6

2349,6

2485,9

2364,8

2267,3

Задание № 8

Обоснование выбора наиболее эффективного варианта проекта (строительство ВОЛС в одном из районов города при равномерном вводе производственной мощности емкости ГТС)

Т а б л и ц а 14 – Исходные данные

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Наименование показателей

Номера

проектов,

участвующих в

тендере

Номера вариантов

1

2

3

4

5

6

7

8

9

0

 

Емкость проектируемой сети, номеров

№1

11000

9000

9500

12000

6000

9800

11500

12000

10000

8000

№2

10000

10000

10000

11500

10000

10000

11000

11000

8000

6000

№3

10500

11000

9000

12500

8000

10200

12000

10000

6000

10000

Капитальные затраты всего, млн. тенге

№1

6178,4

6050,5

6148,7

6254,9

412,7

6125,7

6148,3

5835,3

6208

4050,3

№2

5118,6

5225,8

5678,3

5730,6 I

870,3

5660,3 Г

5923,5

6135,8

4036

2325,1

№3

5536,8

6457,3

5989,6

6315,7

580,2

5845,6

5814,7

6012,7

2316

6210,8

Эксплуатационные, расходы, млн. тенгё

№1

624,5

610,3

595,8

486,7

72,3

575,3

485,9

570,4

650,3

650,4

№2

692,3

637,3

835,9

526,3

85,4

690,6

495,3

460,4

705,7

630,7

№3

654,6

895,4

599,3

546,5

89,5

701,4

565,2

222,7

670,5

583,1

Нормативный (плановый)' коэффициент сравнительной экономической эффективности: для капитальных вложений Ен, в случае  отсутствия директивно установленных, чаще принимают в размере 0,2 как наиболее распространенный в международной практике

Задание №9

Норма амортизации на реновацию, на капитальный ремонт и модернизацию по аппаратуре уплотнения линейно-аппаратного цеха (ЛАЦ) МТС и сумма амортизационных отчислений

Т а б л и ц а 15 – Исходные данные

 

Наименование показателей

Номер варианта исходных данных

1

2

3

4

5

6

7

8

9

0

Стоимость приобретения аппаратуры, млн. тенге

1995

1520

1550

1670

1740

1910

1630

1.850

1690,

1730

Затраты на установку аппаратуры, млн. тенге

299

225

226

234

258

286

230

245

287

273

аппаратуры, млн. тенге

62,3

54,7

57,4

61,9

58,2

55,5

56,8

58,6

60,6

61,7

Затраты, на тренинг, млн. тенге  

12,3

5,7

4,5

6,2

7,1

11,6

7,4

9,8

8,4

7,3

Нормативный срок службы аппаратуры,

лет   

20

15

17

18

16

12

14

13

17

19

Затраты на капитальные ремонты за службы, млн. тенге

900

415

550

670

590

730

460

510

760

845

Затраты на модернизацию за срок службы, млн. тенге

390

185

276

350

280

370

265

340

415

385

Ликвидационная стоимость аппаратуры,
млн. тенге

15,0

9,3

12,4

13,7

14,1

14,6

11,8

14,9

14,4

13,4

Задание № 10 Видовая структура основных фондов связи и анализ результатов

№ вариантов

Среднегодовая стоимость основных производственных фондов в базисном году,  млн. тенге

Среднегодовая стоимость основных производственных фондов в отчетном году, млн. тенге

Здания

Сооружения

Передаточные устройства

Рабочие машины и оборудования

Силовые машины и оборудование

Транспортные средства

Инструменты, производственный инвентарь и другие виды основных фондов

Итого

Здания

Сооружения

Передаточные устройства

Рабочие машины и оборудование

Силовые машины и оборудование

Транспортные средства

Инструменты, производственный инвентарь и другие виды основных фондов

1

2012

3245

8641

9545

1220

660

203

?

3015

3589

11923

17457

1569

719

457

2

2125

3340

8575

9469

1544

599

315

?

3056

3915

12816

19573

1673

683

581

3

1987

3278

8669

9636

1147

605

267

?

2838

3895

12693

18974

1377

728

494

4

2046

3314

8627

9578

1147

655

219

?

3682

4178

11925

19215

1498

705

667

5

2033

3118

8633

9563

1365

672

238

?

3517

3992

13794

17983

1389

717

312

6

1045

3259

8684

9567

1237

657

214

?

2789

3984

12847

18942

1375

739

517

7

2161

3267

8658

9580

1258

683

222

?

3215

3859

11438

19052

1406

741

440

8

2070

3281

8626

9451

1252

714

291

?

2618

3975

12483

17934

1392

793

568

9

1999

3323

8662

9524

1261

708

204

?

2849

4176

11967

18736

1389

796

684

0

2154

3296

8715

9592

1273

721

246

?

3284

4316

10983

19237

1406

803

306

1.4 Методические указания по выполнению расчетно-графических работы №1

1.4.1 Услуги связи и их планирование

Основное задача телекоммуникации состоит в удовлетворении потребностей всех сфер общественного производства и населения в передаче различного рода сообщений, поэтому важнейшим показателем деятельности отрасли, ее отдельных подотраслей и хозяйствующих субъектов является объем предоставляемых услуг.

Объем услуг отражает конечные результаты работы предприятий и
подотраслей телекоммуникации и характеризует степень удовлетворения
производственных, общественных и личных потребностей в передаче
информации.                        

  Услуга связи (данное определение соответствует понятию, принятому в Законе РК «О связи») или телекоммуникации, применительно к отрасли телекоммуникации, - это конечный продукт деятельности предприятия по приему, обработке, передаче и доставке различного рода сообщений.

Понятие «услуга», в отличие от понятий «товар», «изделие», возникает и применяется тогда, когда потребительная стоимость выступает не в форме вещи, имеющей материальную оболочку, а   виде деятельности, результатом которой является полезный эффект.

Номенклатура услуг связи - это перечень наименований видов услуг, предоставляемых потребителям и оплачиваемых по установленным тарифам.

Нагрузкой называется число сообщений, поступивших на предприятие
телекоммуникации (иди его цех, рабочее место) за определенный период
времени: - час, сутки, месяц.     

Обмен - это фактически переданные сообщения за тот же период
времени. Как правило, данные величины не совпадают, и нагрузка больше
обмена.                        

Ритм деловой и личной жизни людей приводит к существенной неравномерности, поступающей во времени нагрузки. При этом неравномерность нагрузки наблюдается по часам суток, дням недели и месяцам года и характеризуется следующими показателями:

-   коэффициент часовой концентрации нагрузки     

                                                         (1)

 

где qчі - нагрузка і - го часа;

qсут - нагрузка за сутки;

 

 

 

-коэффициент часовой неравномерности

 

                                                       (2)

где   - среднечасовая нагрузка и соответствует 

 

=                                                        (3)

    В зависимости от характера создаваемого потребительского эффекта услуги телекоммуникация выступают в двух формах:

- в форме передачи (пересылки) единичных сообщений (отправлений),
например, телеграмм, телефонных разговоров или, как условно принято
называть, в форме обмена;

- в форме предоставления потребителям технических устройств:
телефонных и телеграфных каналов, телефонных аппаратов, таксофонов,
радиоточек, установок абонентского телеграфа и других, которые
используются абонентами для передачи и приема различных видов
информации. Эту группу услуг условно называют услугами в форме
каналов.

Услуги связи по ценообразованию делятся на платные и бесплатные, а также классифицируются по территориальным признакам на международные, междугородные и местные.

Для измерения, планирования и учета объема услуг применяют систему измерителей.

Натуральным измерителем объема услуг, выраженным обменом,
 являются носители сообщений, например, число телеграмм,
междугородных телефонных разговоров.

Натуральным измерителем объема услуг, выраженным техническими устройствами, являются канал, канал - час, количество обслуживаемых телефонных аппаратов, трансляционных радиоточек и т.д.

Стоимостный (денежный) измеритель объема услуг связи обладает свойствами соизмеримости всей совокупности разнообразных услуг связи, и показатель дохода от основной деятельности, который определяется на основе натуральных показателей платных услуг и средних доходных такс, принят в качестве стоимостного измерителя общего объема услуг связи. Условно-натуральный измеритель объема услуг связи рассчитывается на основе затрат на выполнение отдельных видов работ по предоставлению услуг связи; за единицу принимаются трудовые затраты исходящего этапа, и затем рассчитываются коэффициенты приведения. Объем услуг в условно-натуральным.

При учете влияния внешних (секторов национальной экономики) и внутренних     (отраслевых) факторов  исходящий платный  обмен  на плановый год определяется по следующей формуле

qИСХ.ПЛ.=уИСХ.БАЗКНХ*КОТР.*ЧПОТР                                                               (4)

 

где уисх.баз - душевой уровень потребления услуг в базисном (текущем) году;

КНХ, КОТР.- коэффициенты, учитывающие изменение душевых уровней потребления обмена в плановом году соответственно за счет внешних и внутренних факторов;

  ЧПОТР - число потенциальных потребителей данной услуги в плановом году.

Общий исходящий обмен определяется по следующей расчётной формуле

q ИСХ.ОБЩ=qИСХ.ПЛ. /(1-dБЕСП..ПЛ)                                            (5)

где  dБЕСП..ПЛ - удельный вес бесплатного обмена в общем объеме платного обмена.

Входящий обмен на планируемый год при вводе автоматической и полуавтоматической связи рассчитывается по следующей формуле

 

qВХ. =q'ВХ-СГОД*N ВХ                                               (6)

где q'ВХ - величина входящего обмена;

СГОД - среднее число входящих разговоров, приходящихся на один канал;

N ВХ.- среднегодовой     ввод     кандалов     автоматической     и полуавтоматической связи.

При составлении плана объема услуг, выраженного и измеряемого числом предоставляемых каналов (телефонных аппаратов, радиоточек), расчет ведется в среднегодовом исчислении, а также рассчитывается абсолютная величина, которую предприятие достигнет к концу года.

  Среднегодовая величина объема услуг в натуральном выражении определяется с учетом времени действия. При поквартальном приросте технических устройств (,2, 3, 4) и базовом уровне (N0) по состоянию на начало года, среднегодовой показатель составит

ПЛ. = N0 + ( 3,5* + 2,5*2+ 1,5*3+ 0,5*4)/4                 (7)

где числовые коэффициенты характеризуют время нахождения технических устройств в эксплуатации в кварталах и число кварталов.

При помесячном вводе среднегодовое исчисление учитывает число месяцев действия, и полученная величина делится на 12, т.е.

N=N0+NtKt/12,                                               (8)

где Кt, - количество месяцев эксплуатации вновь введенных технических средств;

-  величина вводимой  в соответствующем  временном интервале производственной мощности.

Рассмотренные методические подходы могут быть также использованы для определения объема работ по обслуживанию любых видов оборудования и каналов связи.

Определение объема услуг, выражаемого числом канал - часов работы средств радиосвязи, радиовещания и телевидения и измеряемых временем действия каналов, основано на учете заявок потребителей, и расчет требуемого числа канал - часов работы за год ведется по каждому виду технических средств в зависимости от их мощности.

1.4.2 Производственные фонды связи и их использование

В состав средств производства предприятий связи входят два материальных элемента: средства (орудия) труда и предметы труда,  которые в совокупности образуют производственные фонды связи.

Фонды предприятия находятся в непрерывном движении. Основные фонды изнашиваются, теряют свои эксплуатационные свойства и по частям переносят свою стоимость на создаваемую услугу. Оборотные фонды в процессе производства свою стоимость на создаваемую услугу переносят сразу. Одновременно происходит планомерное пополнение фондов предприятия связи.

Основные производственные фонды отличаются по своему натурально-вещественному выражению, функциональному назначению и другим признакам. Они классифицируются по определенным группам, учитывающим специфику их состава и роль в производственном процессе.

Применительно ко всем отраслям народного хозяйства установлена единая классификация производственных основных фондов, в соответствии с которой они делятся на следующие виды:

-    здания: здания АТС, телеграфа, передающих центров и т.п.;

-    сооружений: телефонная канализация, мачты, на которых укреплены приемные и передающие антенны;

-    передаточные устройства: воздушные, кабельные и радиорелейные линии связи, антенно-фидерные устройства;

-    силовые машины и оборудование: электропитающие установки, трансформаторные подстанции, дизели, двигатели, генераторы, аккумуляторные батареи, преобразователи тока и др.;

-    рабочие машины и оборудование - коммутационное оборудование автоматических телефонных и телеграфных станций, системы передачи, вычислительная техника и другие средства механизации и автоматизации производственных процессов;

- транспортные средства: автомобили, и другая специальная передвижная техника для строительства, ремонта и технического обслуживания        средств        и        сооружений        связи,        средства внутрипроизводственного транспортирования оборудования и грузов;

 - прочие основные производственные фонды: измерительные и регулирующие приборы, представляющие собой специальные технические средства для измерения параметров трактов передачи сообщений, снятия нагрузки  и других целей, связанных с выполнением правил технической эксплуатации оборудования и сооружений    связи;    лабораторное оборудование; инструменты и хозяйственный инвентарь со сроком службы более одного года или стоимостью, превышающей нормативный размер установленной государством суммы. Структура   определяется тем   удельным   весом,   который  имеет стоимость отдельных групп основных фондов в их общей стоимости, то есть

Ci=*100, %                                              (9)

 

где ОПФi - стоимость отдельной группы или одного вида основных фондов

ОПФ общ - общая суммарная величина стоимости всех основных

фондов.

Экономической      мерой       возмещения       износа      основных производственных фондов является амортизация. Для расчета суммы амортизации необходимо знать нормы амортизации (в процентах) по видам фондов. Расчет амортизационных отчислений за год производится по формуле   

А0=                                           (10)

 

где і - вид основных производственных фондов;

ФСР.ГОД.і - среднегодовая стоимость основных производственных фондов по і-тым видам;

Наі- нормы амортизации по і-тым видам.

Годовые нормы амортизации устанавливаются, исходя из стоимости основных фондов, которая включает в себя восстановительную стоимость ФВ, затраты на капитальный ремонт – КР, модернизацию - М за вычетом ликвидационной стоимости оборудования Л, то есть

 

На=                                       (11)

где ФВ - восстановительная стоимость основных производственных фондов, денежных единиц;

КР - затраты на капитальный ремонт, денежных единиц;

М - затраты на модернизацию, денежных единиц;

ФЛИКВ - ликвидационная стоимость основных производственных фондов (выручка от реализации списываемого с баланса предприятия оборудования), денежных единиц;

Та - амортизационный период, лет. В норме амортизации, как правило, выделяются две части:

а) норма амортизации на полное восстановление (реновацию)
рассчитывается по формуле

На,В=;                                     (12)

 

б) норма на капитальный ремонт и модернизацию

НаРМ=                                          (13)

 

Для расчета показателей использования основных фондов необходимо исходить из их среднегодовой стоимости, величина которой устанавливается с учетом ввода и выбытия основных фондов в конкретном временном интервале и рассчитывается по следующим формулам:

а) при помесячном вводе

ФСР.ГОД.=ФН.Г+                      (14)

где  ФНГ. - стоимость основных фондов на начало года;

ФВВ - стоимость вводимых основных фондов;

ФВЫБ - стоимость выбывающих фондов;

nВB - количество месяцев функционирования вновь введенных

фондов;

mВЫБ - количество месяцев изъятия фондов из эксплуатации;

б) при поквартальном вводе

ФСР.ГОД.=ФН.Г.+              (15)

где Фi,=Фвв-Фвыб ;

Ф1, Ф2, Ф3, Ф4 - прирост (разность ввода и выбытия) основных фондов в соответствующих кварталах.

Для характеристики уровня использования основных производственных фондов используется система стоимостных и натуральных технико-экономических показателей использования оборудования и каналов связи.

К стоимостным показателям использования основных производственных фондов относятся:

 

 

-фондоотдача                      КИ=                                                (16)

 

-фондоемкость                   Ке=                                                  (17)

 

-фондовооруженность        V=                                                  (18)

где ДРЕАЛ - доходы (выручка) от реализации услуг основной деятельности;

Чср.год - среднегодовая численность персонала.

Уровень использования основных производственных фондов непосредственно влияет на производительность труда. При решении задач следует пользоваться следующим соотношением

ПТ=                  (19)

Аналогична и взаимосвязь индексов

                  (20)

 Необходимо уяснить области применения и возможности оценки натуральных показателей использования основных фондов. При расчете натуральных показателей использования основных фондов рассчитывают:

-коэффициент экстенсивного использования оборудования и
каналов связи

КЭКС=                                                   (21)

 

где ТФАКТ- фактическое время- работы;

ТВОЗМ-возможное время работы;

-        коэффициент интенсивного использования оборудования и каналов
связи

КИНТ=или КИНТ=                                    (22)

где    ТФАКТ - фактический объем услуг (работ);

ТВОЗМ - возможный объем услуг (работ);

МФ-фактическая мощность;

Мвозм _ максимально возможная мощность оборудования;

- общий коэффициент интегрального использования оборудования и

каналов     связи    определяется     как     произведение     коэффициентов

экстенсивного и интенсивного использования

КИНТЕГР=КЭКС*КИНТ;                                                  (23)

-коэффициент задействования оборудования

КЗ=                                                  (24)

где    МДЕЙСТ - объем фактически действующего оборудования;

МУСТ - объем установленного (наличного) оборудования;

-        коэффициент уплотнения физических цепей для ВЯС, КЛС и
стволов для РРЛ

КУПЛ=                                                      (25)

где Li- протяженность участка сети связи;
         Кi-число физических цепей (или стволов);

Ni - число телефонных каналов, образованных применением различных систем передачи;

i- тип линейных сооружений.

Рассмотренную  систему   натуральных  технико-экономических   и стоимостных  показателей  использования  основных  производственных фондов следует применять в комплексе.

Производственные фонды предприятий связи имеют в своем составе
основные фонды и оборотные средства (ОС). Средства называются
оборотными, поскольку в производственном процессе они довершают
кругооборот, меняя при этом свою натурально - вещественную форму. Этот
кругооборот осуществляется за один производственный цикл (год), в
течение которого ОС полностью расходуются и переносят свою стоимость
во вновь создаваемый продукт.                             

В каждом кругообороте ОСИ проходят несколько стадий.
В условиях рыночной экономики значение ОС все более возрастает,
так как они составляют наиболее подвижную часть активов предприятия,
степень использования которых во многом определяет их финансовую
состоятельность.      

Оборотные средства предприятий связи неоднородны и включают оборотные производственные фонды и фонды обращения.

В условиях рыночной экономики источником формирования и пополнения оборотных производственных фондов и фондов обращения являются собственные и заемные средства.

Наличие на предприятии минимально необходимого, но достаточного для нормального функционирования объема оборотных средств является важнейшим условием его эффективной работы. Следует отметить, что чем быстрее оборотные средства  проходят все стадии кругооборота, от авансирования денег для приобретения производственных запасов до реализации услуг, тем меньший их объем требуется для обеспечения бесперебойной и ритмичной работы предприятия

 Состояние оборотных средств (ОС) оказывает непосредственное влияние на финансовое состояние предприятия, и для характеристики ОС применяются следующие показатели:

коэффициент оборачиваемости К0 характеризует объем выручки (доходов) от реализации услуг основной деятельности за конкретный промежуток времени, полученный в расчете на 1 тенге (денежных единиц) вредней стоимости оборотных средств предприятия

 

К0=ДРЕАЛ/ФСР. ОБ                                                                             (26)

 

где     Ф или ФСР.ОБ  - среднегодовая величина оборотных средств;

ДОСН - доходы от реализации услуг основной деятельности;

- длительность одного оборота КДЛ (или ) показывает тот промежуток времени в днях, в течение которого авансированные оборотные средства вернутся на предприятие в виде части стоимости созданных услуг. Она определяется как отношение средней стоимости ОС к выручке (доходам) от реализации услуг основной деятельности

КДЛ =Т/К0 =Т•ФСР. ОБ / ДРЕАЛ  ;                                                                                    (27)

-  коэффициент загрузки К3дг оборотных средств, величина которого
обратно коэффициенту оборачиваемости характеризует сумму ОС,
затраченных на создание услуг, стоимость 1 тенге (денежных единиц)

КЗ=                                               (28)

где - среднегодовая величина оборотных средств;

Т - число дней в периоде, Т = 360 дней в году ;

 ДРЕАЛ - доходы от реализации услуг основной деятельности. Для оценки эффективности использования фондов рассчитываются следующие показатели:

-размер высвобождения ОС из оборота

= ДРЕАЛ (К1 ДЛ - К2ДЛ)/Т    при   К2ДЛ   <  К1 ДЛ,;           (29)

-сумма дополнительных доходов  за счет ускорения
оборачиваемости оборотных средств

= ФОБ (К02 – К01.) при К02> К01                                 (30)

где  - прирост доходов от основной деятельности;

* - прирост среднегодовой стоимости ОПФ;

К01, К02 - коэффициенты оборачиваемости при изменении доходов;

Т - число дней в периоде (месяц - 30 дней, квартал — 90 дней, полугодие - 180 дней, год - 360 дней).

На уровень использования оборотных средств предприятий оказывает влияние значительное число факторов как объективного, так и субъективного характера, к числу которых относятся система ценообразования, система взаиморасчетов между операторами, дебиторская задолженность, в том числе клиентская, а также общий уровень техники и технологии, география и стабильность связей с поставщиками, прогрессивность контрактных и договорных отношений с производителями оборудования и потребителями услуг.

1.4.3 Себестоимость производства услуг и пути ее снижения

Себестоимость является одной из важнейших экономических категории. Она выражает в денежной форме затраты предприятия на производство его продукции, она является частью её стоимости, выраженной в денежной форме, и поэтому является важнейшим показателем деятельности любого хозяйствующего субъекта. Она показывает, во что обходится предприятию создание продукции или услуг данного объема, какие затрачены для этого производственные ресурсы. В связи себестоимость является денежным выражением эксплуатационных затрат, которые несут телекоммуникационные компании в процессе оказания услуг, содержания и обслуживания технических средств, используемых для передачи информации или предоставляемых в пользование потребителям. Следует отметить, что себестоимость является объективной основой стоимости, ее базой.

          Различают полную себестоимость производства всего объема услуг
(эксплуатационные затраты) и себестоимость отдельных видов услуг,
каждая   из   которых   может  определяться   в   среднем   подотрасли   и
индивидуально на конкретном предприятии.     

Себестоимость служит одним из оценочных показателей, характеризующих деятельность любого производственного звена в передаче сообщений, так как на ее величину оказывает влияние степень использования всех производственных ресурсов. Также себестоимость является важным показателем, учитываемым при определении эффективности капитальных вложений, новой техники, организационных и других производственных решений.

Важное значение имеет правильная группировка эксплуатационных расходов по тем или иным классификационным признакам и, в первую очередь, по статьям калькуляции (затрат), которая характеризует экономическую природу затрат, место их возникновения и направления.

На предприятиях связи применяют относительный показатель себестоимости,   характеризующий   общие   эксплуатационные   затраты предприятия, приходящиеся на 100 тенге доходов (выручки) от реализации услуг основной деятельности

С=)100, тенге на 100 тенге доходов                (31)

 

 

где Эр - полная себестоимость (эксплуатационные затраты предприятия) за период;

Дреал - доходы (выручка)  от реализации услуг основной деятельности за тот же период.

Структура себестоимости характеризуется составом и соотношением отдельных элементов затрат живого и овеществленного труда на производство услуг.

В соответствии с действующей методикой в эксплуатационные затраты предприятий телекоммуникации включаются следующие основные экономические статьи и элементы затрат ( Э; или Зi):

-     затраты на оплату труда - Эфот или Зфот (или ФОТ);

-     отчисления на социальные нужды – ОС.Н.;

-     амортизация основных фондов - Ао;

-     материальные затраты – ЗМ и  ЗЧ   или М;

-     электроэнергия для производственных нужд - Ээл или Зэл.эн ;

-     взаиморасчеты по договорам – ЭВЗ.ДОГ или ЗДОГ;

-     транспортные расходы

-     Этр или Зтр ;

-      прочие расходы - Эпр. или 3ПРОЧ.

Приведенная группировка является единой для всех предприятий и отраслей материального производства и основана на экономической однородности входящих в нее элементов. В то же время в конкретных сферах деятельности в отдельные группы могут включаться те виды расходов, которые отражают отраслевые особенности процесса создания и реализации продукции или услуг. Например, специфичными для отрасли телекоммуникации являются затраты, связанные с взаиморасчетами предприятий ЗВР в процессе создания сетевых услуг.

Снижение себестоимости в процентах рассчитывают по формуле

                                          (32)

где СПЛ и СБАЗ - соответственно себестоимости планируемого и базового периода.

Полученные результаты позволяют сделать вывод о результативности деятельности предприятия по использованию производственных ресурсов и определяют необходимые меры по их экономному использованию.

Снижение себестоимости услуг, лежащих в основе формирования тарифов, зависит от общеэкономических (народнохозяйственных), отраслевых и внутрипроизводственных факторов.

Исчисление себестоимости по отдельным элементам и статьям затрат называется калькуляцией. В общем случае формула калькуляции себестоимости имеет вид

      (33)

На основе калькуляции себестоимости определяется ее структура и устанавливаются наиболее значимые резервы экономии затрат на производство услуг телекоммуникации. Соотношение отдельных элементов затрат в процентах к общей сумме затрат в денежной форме называют структурой себестоимости каждого предприятия

                                              (34)

Изучение структуры себестоимости производства услуг, экономический анализ ее дает возможность установить роль и значение каждого элемента в образовании себестоимости. Структура себестоимости продукции в различных типах предприятий связи имеет существенное отличие.

Структура по статьям затрат не является постоянной, она изменяется в соответствии с ростом технической оснащенности и ростом производительности труда.

На снижение себестоимости влияют сокращение затрат по отдельным статьям, и чем больше удельный вес данного вида затрат в общей себестоимости, тем в большей степени его влияние на снижение себестоимости. Зная индекс изменения (роста или снижения) (I3i) и удельные веса каждой статьи затрат в общей сумме эксплуатационных расходов (di), можно определить степень изменения (снижения, роста) себестоимости единицы продукции () за счет каждой конкретной статьи затрат по формуле

                                        (35)

где       ДРЕАЛ   - индекс  изменения доходов от реализации услуг

основной деятельности.

Важное значение имеет повышение производительности труда в снижении себестоимости, так как связь относится к трудоемким  подотраслям народного хозяйства. Основным источником снижения себестоимости производства услуг является повышение производительности труда.

Влияние роста производительности труда (IПT) и роста средней заработной платы (IЗП) на себестоимость определяется по формуле

 

                                       (36)

где    dЗП - удельный вес заработной платы в себестоимости.

Вследствие того, что с изменением доходов от основной деятельности изменяются не все статьи затрат, можно определить зависимость себестоимости от изменения индекса доходов от основной деятельности (Iдосн) по формуле

                                 (37)

где    dПОСТ    и     dПЕР  -  удельные    веса    условно-постоянных (неизменяющихся статей) и переменных расходов.

1.4.4 Финансы предприятий связи

В условиях товарно-денежных отношений успешная коммерческая деятельность возможна лишь тогда, когда реализация произведенных услуг приносит достаточные денежные средства для возмещения эксплуатационных расходов, осуществления обязательных выплат, установленных законодательством, финансирования производственного и социального развития коллективов. Такой подход диктуется важнейшим принципом рыночной экономики - принципом самоокупаемости и самофинансирования, при котором каждый хозяйствующий субъект должен покрывать свои производственные затраты (принцип самоокупаемости) и обеспечивать расширенное воспроизводство (принцип самофинансирования) за счет средств, получаемых в процессе реализации конечных результатов деятельности.

Основными финансовыми показателями в экономике телекоммуникации являются доходы. Следует учесть, что понятия и определения, принятые в Республике Казахстан, отличны от определений, используемых в других странах. Например, в Республике Казахстан существует несколько видов доходов, используемых при составлении отчетов, которые определяются различным образом.

Поскольку главная цель отрасли телекоммуникации состоит в предоставлении потребителям телекоммуникационных услуг, доходы (выручка) от их реализации по установленным тарифам называются доходами от реализации (платных) услуг или выручкой от реализации (платных) услуг основной деятельности и обозначаются ДРЕАЛ.О.Д.

С учетом многономенклатурного характера производства, большого числа тарифных позиций существуют различные методические подходы к определению доходов от реализации услуг основной деятельности по конкретным их видам. Эти различия обусловлены формой создаваемого конечного эффекта (услуги в форме «обмена» и в форме «каналов»), факторами, определяющими размер тарифа в зависимости от индивидуальных    особенностей    услуги,    методами    ценообразования, используемыми при установлении тарифов (регулируемые или свободные).      

Средняя доходная такса представляет собой среднюю цену услуги
или средний доход, который получает предприятие за предоставление
одной укрупненной услуги.                            

Поэтому и планируемая выручка может быть рассчитана только на основе усредненных тарифов - средних доходных такс, которые предприятия с определённой степенью вероятности определяют, исходя из отчетных данных и возможного изменения структуры обмена и тарифов за счет объективных факторов.

Средняя доходная такса не стабильна, и при ее планировании учитывается динамика сложившихся доходных такс за ряд лет и поквартально в текущем году, а также факторы, влияющие на ее изменение (состав клиентуры, структура обмена, платежеспособный спрос и т.д.).

Поскольку тарифы на услуги связи устанавливаются по группам
пользователей, то и средние доходные таксы планируются отдельно для
населения и организаций. По каждому сегменту потребления
рассчитываются средние доходные таксы по видам обмена в базисном
периоде на основе отчетных данных. Для этого общая сумма доходов за
конкретный вид услуг от определенной группы пользователей делится на
количество предоставленных услуг данного вида   

 

Цij ОТЧ=ДРЕАЛ.О.Дij ОТЧ/qijОТЧ                                               (38)

где Цij ОТЧ - средняя доходная такса (средняя цена) I - вида услуг для
j-й группы потребителей в отчетном периоде;

ДРЕАЛ.О.ДijОТЧ - доходы от реализации услуг основной деятельности отчетного периода, полученные за i-й вид услуг от j-й группы потребителей;

qijОТЧ - количество услуг i-го вида, предоставленные потребителям j-й группы в отчетном периоде.

Часть доходов формируется в виде повременной платы за междугородные и местные разговоры (при наличии автоматизированного повременного учета стоимости разговоров).

При планировании доходов от основной деятельности используются также средние доходные таксы.

Средняя доходная такса не стабильна, и при ее планировании учитывается динамика сложившихся доходных такс за ряд лет, а также факторы, влияющие на ее изменение.

С учетом средней доходной таксы планируются доходы, получаемые от предоставления разовых уcлуг связи

Дреал=                                        (39)

где Дреал - доходы от реализации платных услуг, тенге;

n- номенклатура исходящего платного обмена;

Qисх.пл.j -исходящий платный обмен по видам, ед.;

-средняя доходная такса по  j-тому виду услуг.

Средние доходные таксы   по исходящему платному обмену по видам планируются в соответствии с их динамикой:

где     - среднегодовой теми роста средних доходных такс;

_                            

dОТЧ. - средняя доходная такса по видам услуг связи.

Среднегодовые темпы роста   определяются по формуле

                                                       (40)

где t -количество лет, за которые определяются среднегодовые темпы роста;

- средняя доходная такса отчетного года, тенге;

- средняя доходная такса базового года, тенге.

 

При определении доходов от реализации услуг в форме предоставления технических устройств  средняя цена выступает в виде средней абонентной платы. Методика ее определения как в текущем году, так и в перспективном периоде в основном аналогична и выше рассмотренной. Доходы от предоставления в пользование телефонных аппаратов местной связи, трансляционных радиоточек и др. по отдельным данным определяются по группам потребителей с учетом сложившейся средней абонементной платы в каждой из них

                                     (41)

где     - средняя абонементная плата в отчетном периоде на i-й

вид услуг для j-й группы пользователей;

 - среднегодовое количество технических устройств i-го вида, предоставленных абонентам j-й группы.

 Доходы (или убыток) от основной деятельности (операционная прибыль), которые рассчитываются как разность между совокупным доходом от реализации услуг и эксплуатационными расходами,  т.е.

ДОСН =  ДРЕАЛ. О.Д. - Эр,                                         (42)

или

ДОСН= ДРЕАЛ.ОД.-  (СРЕАЛ.  +   РПЕР)                               (43)

где   Среал - себестоимость реализованных услуг;

Рпер. - расходы периода, которые включают в себя общие и административные расходы, расходы на выплату процентов и расходы по реализации.

Хозяйствующие субъекты могут иметь доходы, не связанные с осуществлением основного вида деятельности, то есть предоставления услуг, и входящие в итоговые доходы предприятия, и могут представлять как доходы от неосновной деятельности (Днеосн)

В то же время они несут расходы по неосновной деятельности (РНЕОСН). В результате хозяйствующий субъект имеет результат от этого вида деятельности, который носит название прочий доход (ДПРОЧ) за вычетом расходов (в литературе встречается под названием прибыль или убыток от неосновной деятельности) и рассчитывается следующим образом

ДПРОЧ = ДНЕОСН   -   РНЕОСН.                                                            (44)

В результате предприятие имеет результат от основной и неосновной деятельности, который в отчетах о результатах финансово-хозяйственной деятельности представляется как балансовая прибыль или доход от обычной деятельности и определяется по формуле

ДОБЫЧ = ДОСН  +  ДПРОЧ.                                                                 (45)

Таким образом, их общая величина – ПрОБЩ (в некоторых странах носит название валовая или балансовая прибыль – ПрБАЛ включает доходы (прибыль) от основной деятельности и доходы (прибыль) или убытки от прочей деятельности Пр(У)ПРОЧ, и прибыль или убытки от внереализационных операций Пр(У)ВНЕРЕАЛ ,т.е.

ПрОБЩ = ПрБАЛ = ПрОСН + ППРОЧ (-УПРОЧ )+ ПВНЕРЕАЛ (-УВНЕРЕАЛ ) .               (46)

В общем случае сумма налогооблагаемого дохода (прибыли), которая в аудиторских заключениях встречается как чистый доход до налогообложения, определяется как

ПНАЛОБЛ = ПОБЩ - ПНЕОБЛ                                                              (47)

где ПНЕОБЛ - сумма прибыли, имеющая льготы по налогообложению или облагаемая по другим принципам.

 

Оставшиеся после уплаты налогов доходы (прибыль) предприятия поступают в его распоряжение, и часто называются чистым доходом (чистой прибылью), остающийся в распоряжении предприятия. Чистый доход, остающийся в распоряжении предприятия, определяется по формуле

ПЧИСТ = ПНАЛОБЛ - ПКН                                                      (48)

где ПКН - подоходный корпоративный налог и определяется следующей формулой

ПКН=ПНАЛОБЛННАЛОБЛ                                             (49)

где ННАЛОБЛ - действующая норма налога на налогооблагаемый доход (прибыль), которая в настоящее время в РК составляет 20% от налогооблагаемого дохода (прибыли).

Доход от обычной деятельности (прибыль балансовая) характеризует результативность хозяйственной деятельности предприятия в абсолютном выражении, т.е. он определяет эффект его работы как разницу между полученными совокупными доходами от всех видов деятельности и средствами, израсходованными в результате деятельности предприятия.

Относительный показатель прибыли называется рентабельностью и является обобщающим критерием экономической эффективности производства. Преимущество этого показателя в том, что он позволяет соизмерять результаты (эффект) с эксплуатационными расходами либо объемами применяемых ресурсов, характеризуя эффективность их использования.

Существует несколько показателей рентабельности, методика расчета которых зависит от того, какими показателями выражаются эффект и затраты или ресурсы.

На предприятиях связи рассчитывают два показателя рентабельности: общая и расчетная.

Общая рентабельность определяется как соотношение дохода от обычной деятельности (балансовой прибыли) к среднегодовой стоимости основных производственных фондов и нормируемых оборотных средств либо к сумме расходов от операционной деятельности ( эксплуатационных расходов - Эр), выраженная в процентах

                                                  (50)

                           или 

                                          (51)

В условиях акционерной формы хозяйствования важное значение имеет показатель рентабельности собственного капитала, определяемый как процентное отношение суммы чистого дохода (чистой прибыли) к собственным средствам АО, т.е. к стоимости вложенного капитала.

1.4.5 Экономическая эффективность капитальных вложений и новой техники

Существует достаточно большое количество методик определения эффективности капитальных вложений, новой техники, организационно-технических мероприятий, инвестиционных проектов, взаимосвязанных между собой, но имеющих свою область применения и использующихся для решения конкретных экономических задач.

Методика оценки эффективности капитальных вложений включает систему показателей общей (абсолютной) и сравнительной экономической эффективности капитальных вложений и новой техники.

Для обоснования целей производства и оценки его результативности используются показатели общей (абсолютной) эффективности.

Расчеты абсолютной эффективности капитальных вложений используются при проектировании капитального строительства предприятий и сооружений связи, при оценке результатов осуществления капитального строительства, обосновании организационно-технических мероприятий по развитию, реконструкции и совершенствованию производства на действующих предприятиях и т.п.

Основным показателем общей (абсолютной) экономической эффективности является коэффициент общей эффективности - Ек, который определяется:

а)       на уровне общественного производства в целом

                                            (52)

где     - прирост национального дохода;

К - сумма капитальных вложений, вызвавшая этот прирост;

б)      на уровне отдельных отраслей или подотраслей

                                                (53)

где  - годовой прирост прибыли, вызванный капитальными вложениями;

в)      на уровне предприятия и объектов связи

                                     (54)

где     - доходы от реализации услуг основной деятельности;

Эр - годовые эксплуатационные расходы;

Пр - общая сумма прибыли;

г)       при реконструкции предприятий и реализации отдельных
организационно-технических мероприятий

ЕК.РЕК=                                     (56)

где         П2 - прибыль после реализации капитальных затрат;

П1- прибыль до реализации капитальных затрат;

         П=П2-П1 - разность прибыли. Обратным      показателем     по     отношению     к     коэффициенту эффективности    является   срок   окупаемости    (возврата)    капитальных вложений (Т0к), который характеризует период времени в годах, в течение которого суммарная прибыль, получаемая в результате осуществления капитальных вложений,  сравняется  и сможет возместить  всю  сумму капитальных затрат:

а)       в общем случае

ТОК=;                                                    (57)

б)      при вводе производственных мощностей, осуществляющихся по
этапам и сопряженных с вложением определенных объемов инвестиций

                                       (58)

где t - период времени в годах до ввода объекта в эксплуатацию до умощнения;

К - капитальные вложения на строительство объекта по первому этапу;

 - капитальные вложения, связанные с умощнением;

- суммарная прибыль, полученная за время действия объекта до его умощнения;

в)       при постепенном освоении, мощностей

                                (59)

где      t- срок освоения проектной мощности;

П1 - прибыль, ожидаемая в год ввода объекта в эксплуатацию;

П2   -   годовая   сумма   прибыли   при   освоении   проектной мощности.

Расчеты сравнительной эффективности применяются при наличии и сопоставлении нескольких вариантов решения хозяйственных или технических задач, размещении предприятий и их комплексов, внедрении новых видов техники, строительства новых или реконструкции действующих предприятий и т.п., и необходимо отдать приоритет тому из них, который обеспечивает при внедрении наибольший экономический эффект.

  Основным         показателем          сравнительной   экономической эффективности капитальных вложений и новой техники является минимум приведенных затрат к году, который определяется как

ЗПР –Эрi+ЕН(ПЛ)*Кi,                                            (60)

где      Эрi- сумма текущих годовых эксплуатационных затрат по каждому варианту;   

Кi - сумма капитальных вложений по тому же варианту;

ЕН(ПЛ) - нормативный   (плановый)     коэффициент сравнительной экономической эффективности ;

 i— 1,2,..,n—число вариантов.

При  ограниченном      числе     вариантов     производится     их последовательное    по парное    сравнение    с    помощью    следующих показателей. Коэффициент сравнительной эффективности – ЕСР.

                                      (61)

Срок окупаемости дополнительных капитальных вложений

                                   (62)

Если рассматриваемые варианты различаются по мощности, то
оценка эффективности должна производиться не по полным, а по
удельным затратам на единицу услуг (Q), доходов от реализации услуг
(ДРЕАЛ) или производственной мощности (N-номер, канал, 1 кВт мощности
и т.д.):       

-удельным капитальным вложением

;                                             (63)

-удельным эксплуатационным затратам (себестоимости)

                                                    (64)

В случае когда сравниваемые варианты различаются по срокам ввода в эксплуатацию и по распределению капитальных вложений по периодам (годам), то при оценке эффективности необходимо учитывать влияние фактора времени с помощью коэффициента приведения разновременных затрат (коэффициент дисконтирования)

                                              (65)

где   t-период времени приведения;

Eнп. - норматив приведения разновременных затрат (норма дисконта).

В зависимости от периода приведения значения коэффициента приведения могут быть  или .

 

 

 

 

 

 

 

2 II-Раздел «Менеджмент в отрасли»

 

Задание№2 состоит из теоретического вопроса и практического задания.

Задание№2а - теоретические вопросы.

Задание№2б - Мотивация. Оценка степени удовлетворенности основных потребностей человека

2.1. Выбор варианта задания №2а.

Номер теоретического вопроса выбирается по 3  букве фамилии (если фамилия состоит из двух букв, то по второй.)  Ответ на теоретический вопрос должен содержать ссылки на использованную  литературу.

2.2. Теоретические вопросы.

А. Какова сущность управления производством и управления персоналом на предприятиях связи и их особенности?

Б. Что общего и чем отличаются централизованная и децентрализованная системы управления в связи?

В. Укажите преимущества и недостатки основных видов управленческих структур в отрасли связи и операторов связи.

Г. Какие экономико-правовые формы организации фирмы эффективны, конкурентоспособны в отрасли связи?

Д.  Основные принципы управления в отрасли связи.

Е.  Действующая организационная структура  связи  в РК.

Ж. Укажите предпосылки стратегических изменений в связи в современных преобразовательных условиях.

З. Каковы общие принципы подбора и расстановки кадров? Как они выполняются на предприятиях связи?

И  Какие формы и методы руководства применимы на различных предприятиях связи, а также в отрасли в целом?

К.   Какие факторы оказывают влияние на управленческую деятельность операторов связи в современных условиях?

Л. Установите логическую связь между изменениями организации управления и требованиям к менеджеру оператора связи в современных условиях.

М.  Перечислите систему корпоративных ценностей операторов связи нашей республики и их отличие от аналогичных предприятий развитых стран или СНГ.

Н.  Конфликты, классификация конфликтов и типы конфликтов в работе менеджера.

О.  Связь Республики Казахстан в новых социально-экономических условиях.

П.  Структурное реформирование связи.

Р.  Современная организационная структура связи.

С.  Основные принципы деятельности в области связи.

Т.  Совершенствования стратегии управления в связи.

У.  Приватизация и акционирование в связи.

Ф.  Управление акционерными обществами связи и их особенности.

Х.  Сотрудничество в области связи на пространстве СНГ (РСС).

Ц. Принципы построения и функционирования систем управления. Отрасль связи как система.

Ч. Роль  информации  в процессе управления.  Виды информации и требования, предъявляемые к информации.

Ш. Сравнительная характеристика и оценка зарубежных и отечественных требований к менеджерам.

Щ. Оценка сильных и слабых сторон организации. SWOT-анализ на предприятиях связи.

Ы. Роль управления в обществе и общественном производстве.

Э.  Понятие этики менеджмента. Разработка этического кодекса организации.

Ю.Коммуникация и ее виды. Межличностные и организационные коммуникации на предприятиях связи.

Я. Совершенствование системы управления  связью  на современном этапе.

 

 2.3. Задание №2б.  Мотивация. Оценка степени удовлетворенности основных потребностей человека

 

Мотивация  - это процесс определения потребностей и мотивов действий работников и создание условий для удовлетворения этих потребностей. Общепринятая  иерархия человеческих потребностей по А. Маслоу отражает их количественное убывание от простых физиологических к сложным духовным.

Предлагается 15 основных потребностей человека. Необходимо определить степень удовлетворенности предложенных потребностей для каждого индивидуально.

Потребности:

1                   Добиться признания и уважения.

2                   Иметь теплые отношения с людьми.

3                   Обеспечить себе будущее.

4                   Зарабатывать на жизнь.

5                   Иметь хороших собеседников.

6                   Упрочить свое положение.

7                   Развивать свои силы и способности.

8                   Обеспечить себе материальный комфорт.

9                   Повышать уровень мастерства и компетентности.

10              Избегать неприятностей.

11              Стремиться к новому и неизвестному.

12              Обеспечить себе положение влияния.

13              Покупать хорошие вещи.

14              Заниматься делом, требующим полной отдачи.

15              Быть понятым другим.

 

Порядок выполнения задания:

а) перед вами 15 утверждений, которые вы должны оценить попарно, сравнивая их между собой. Необходимо определить степень удовлетворенности каждой потребности, сравнивая поочередно каждую с последующими. То есть сначала первую потребность сравниваем со 2-ой и записываем более предпочтительный для себя вариант в столбец  1 (строка 1), затем сравниваем  1 потребность с 3-ей и записываем более предпочтительный вариант в столбец 1 (строка 2), затем сравниваем 1 потребность с 4-ой и записываем более предпочтительный вариант в столбец 1 (строка 3) и т.д. до тех пор, пока не будет заполнен 1-ый столбец. В столбце 1 будут стоять цифры: или 1, или номер сравниваемой предпочтительной потребности.

После этого переходим к сравнению потребности 2 со всеми остальными следующими потребностями (3-ей , 4-ой и т.д.) и заполняем столбец 2.

После этого сравниваем 3-ю потребность со всеми последующими (4-ой, 5-ой и т.д.), заполняя столбец 3.

Аналогично следует проработать со всеми потребностями таблицы и заполнить все 15 столбцов. Для более эффективного сравнения рекомендуется перед сравнением ставить фразу: "Я хочу больше … (потребность 1 и т.д.), чем … (сравниваемая потребность)".

 

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

7

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8

 

 

 

 

 

 

 

 

 

9

 

 

 

 

 

 

 

 

10

 

 

 

 

 

 

 

11

 

 

 

 

 

 

12

 

 

 

 

 

13

 

 

 

 

14

 

 

 

15

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 1 -   Таблица  сравнения потребностей

 

После заполнения таблицы необходимо определить, сколько раз вы отдали предпочтение каждой потребности во всей таблице, не учитывая цифр первой заглавной строки, т.е. сколько раз во всей таблице встречается единиц (потребность 1) и указывается в итоговой строке в столбце 1; сколько раз во всей таблице встречается цифра 2 (потребность 2) и указывается в итоговой строке в столбце 2; сколько раз во всей таблице встречается цифра 3 (потребность 3) и указывается в итоговой строке в столбце 3 и т.д.

Максимальное число в итоговой строке таблицы может быть 14. Выберите 5 потребностей, получивших наибольшее значение, и расположите их по иерархии. Это ваши главные потребности, т.е. то, чего вы желаете больше всего;

б) расположим потребности в соответствии с 5-уровневой иерархией потребностей А. Маслоу.
 
 

                                          

 

                                     5 –потребности в самовыражении (самореализации);  

4 - потребности в признании и уважении;

3- социальные потребности (в общении);

2 - потребность в безопасности;

1  - материальные потребности.

 

 

 

 

 

 

Рисунок 2 – Иерархия потребностей по А. Маслоу

 

Для определения степени удовлетворенности 5-и главных потребностей необходимо подсчитать сумму цифр по 5-и уровням следующим образом:

1) материальные потребности определяются как сумма итоговых цифр столбцов  - ст.4+ст.8+ст.13;

2)  потребность в безопасности  -  ст.3+ст.6+ст.10;            

3)  социальные потребности  - ст2+ст.5+ст.15;

4)  потребность в признании  - ст.1+ст.9+ст.12;

5) потребность в самореализации  - ст.7+ст.11+ст.14.

6) подсчитайте суммы баллов по каждому из 5 уровней. По полученным результатам строим график степени удовлетворенности потребностей, откладывая полученные значения  по вертикальной оси, а потребности по горизонтальной оси.

 

Значение

 


 42   

            Зона неудовлетворенности

 

 28     

            Зона частичного удовлетворения

 

  14     

             Зона удовлетворенности

                                                     

                                                                                           Потребности

         1          2          3          4          5      

 

Рисунок  3 - График удовлетворения потребностей

 

Построенный график  покажет 3 зоны удовлетворенности по 5 потребностям. Сумма баллов не выше 14  отражает удовлетворенность данной потребности, от 15 до 27 – частичную удовлетворенность, свыше 28 – неудовлетворенность потребности.

 

Список литературы 

1. Голубицкая Е.А., Жигульская Г.М. Экономика связи.  - Москва: Радио и связь, 2000.

2. Голубицкая Е.А. Экономика связи.  - Москва: 2000.

3. Базылов К.Б., Алибаева С.А., Аманжолова К.Б. Организация управления и регулирования в связи общего пользования РК: Учебное пособие/ АИЭС.- Алматы, 2005.

4. Аманжолова К.Б., Алибаева  С.А.   Экономика   предприятий Телекоммуникаций. - Алматы: АИЭС, 2003.

5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник,-3-е изд.- М: Гардарика,1998.

6.Виханскии О.С., Наумов А.И. Практикум по курсу  «Менеджмент»/под ред. А.И. Наумова. - М.: Гардарика, 1998.

7. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер: Для руководителей-практиков: Пер. с англ. - М.: Дело, 1991

  8. Герчикова Н.И. Менеджмент: Учебник. - М.: ЮНИТИ, 1995.

9. Демина Е.В., Резникова Н.П., Добронравов А.С., Макаров В.В. Менеджмент предприятий связи: Учебник для вузов.-М:РиС,1997.

10. Ефремов В.С. Стратегическое планирование в бизнес-системах.-М.:Финпресс,2001.

 11. Любимова Н.Т. Менеджмент - путь к успеху. - М.: Агропромиздат, 1992.

12. Мескон М, Альберт М, Хедоури Ф. Основы менеджмента.- М.: Дело 1998.

13. Основы менеджмента: Учебное пособие для вузов /Научный ред. А.А.Радугин.- М.:Центр,1997.

14. Резникова Н.П. Маркетинг в телекоммуникациях. - М.: Экотренд,2002.

15. Резникова Н.П., Демина Е.В. и др. Менеджмент в  телекоммуникациях: Учебное пособие/МТУСИ.- М., 2002.

16. Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации: Учебник. - М.: ИНФРАМ, 2002.

17. Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент: Учебник для вузов. -М.: Банки и биржы, ЮНИТИ,1997.

18. Эндрюс Гроув. Высокоэффективный менеджмент: Пер. с англ. - М.: Дело, 2004.

19. Управление организацией: Учебник/Под ред. А.Г. Поршнева и др. - М. :ИНФРА-М, 1999.

 

Содержание 

1 Общие положения

1.1 Общие указания

1.2 Выбор варианта расчетно-графической работы №1

1.3 Расчетно-графическая работа № 1 (раздел Экономика предприятий)…

1.4 Методические указания по выполнению расчетно-графической  работы №1

1.4.1 Услуги связи и их планирование…

1.4.2 Производственные фонды связи и их использование

1.4.3 Себестоимость производства услуг и пути ее снижения

1.4.4 Финансы предприятий связи…

1.4.5 Экономическая эффективность капитальных вложений и новой техники

2. II-Раздел РГР №2 (Менеджмент в отрасли)

2.1 Выбор варианта задания №2а…

2.2 Теоретические вопросы…

2.3 Задание №2б.  Мотивация. Оценка степени удовлетворенности основных потребностей человека

Список литературы…