Некоммерческое акционерное общества

АЛМАТИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭНЕРГЕТИКИ И СВЯЗИ

Кафедра русского и казахского языков

 

ПСИХОЛОГИЯ

Конспект лекций

( для магистрантов всех специальностей)

 

Алматы 2013

СОСТАВИТЕЛЬ:  Н.С. Саньярова.  Психология. Конспект лекций (для магистрантов всех специальностей). –  Алматы: «АУЭС», 2013. -  34   с.

 

Конспект лекций по психологии представлен изложением лекционного материала по данной теме, где указаны названия темы лекции, вопросы, рассматриваемые на лекции, тексты лекций, глоссарий по теме, который должен усвоить магистрант, список литературы по теме, интернет-ресурсы.

Конспект лекций  включает разработку следующих тем:

-          Психология как наука.

-          Психология познавательной деятельности человека в процессе обучения.

-          Управление процессом обучения в конфликтных ситуациях.

-          Психология деятельности и познавательных процессов.

-          Психология и трудовая деятельность.

-          Психология личности и межличностных отношений.

-          Основы психологии управления.

-          Психология менеджмента.

В результате освоения образовательной и учебной программ дисциплины магистранты будут обладать базовыми компетенциями, необходимыми для использования в их профессиональной деятельности.

 

Рецензент:  канд. пед. наук, профессор Р.К. Букейханова

 

Печатается по сводному плану издания некоммерческого акционерного общества «Алматинский университет энергетики и связи», 2012 г.

 

Введение 

         В последние годы заметно трансформировался социальный заказ высшему образованию, что выразилось не только в требовании повысить уровень профессиональной подготовки инженеров, их квалификации и компетентности, но и структуры, содержания образовательного  процесса в технических вузах. Бурные темпы научно-технического прогресса и его дальнейшее развитие обусловило изучение психологии,  знание которой существенно влияет на структуру и специфику трудовой деятельности. Соответственно возросли требования к интеллектуальной и психической сфере человека, к его знаниям и умениям.

Обучение магистрантов всех специальностей и направлений предполагает изучение психологии, которая рекомендована Государственным общеобязательным стандартом образования Республики Казахстан в качестве обязательной учебной дисциплины. Она направлена на развитие у специалистов технического профиля профессиональной рефлексии в области психологии обучения, поскольку эффективность деятельности зависит от научного подхода, психологической компетентности и умелого использования психологических ресурсов.

Изучение психологии  позволит:

-     обеспечить обязательный минимум теоретического уровня психологических знаний магистрантов о предмете, задачах, методах исследования и  истории психологии, основанных на достижениях современной психологической науки;

-     раскрыть психолого-педагогическую сущность образовательного процесса в высшей школе;

-     дать магистрантам целостное представление о наиболее значительных теоретических концепциях, эмпирических исследованиях и основных положениях общей, социальной,  возрастной и педагогической психологии;

-     рассмотреть основные  тенденции развития  высшей школы на современном этапе;

-     развить психологическое мышление магистрантов;

-     способствовать овладению знаниями по теории и методике специфических особенностей повышения профессиональной квалификации;

-     сформировать умения и навыки социально-психологического управления, менеджмента, выбора оптимального стиля общения и руководства, поведения и деятельности в коллективе.

-     Согласно учебному плану на изучение психологии отводится два кредита,  объем лекционного курса составляет 15 академических часов. Каждая тема лекционного материала содержит перечень вопросов, рассматриваемых на лекции, текст лекции, тематический глоссарий, список литературы по теме. Объем практического курса также составляет 15 академических часов. На семинарских занятиях обсуждаются  теоретические и практические вопросы, выполняются различного рода задания, которые предполагают самостоятельное решение психологических задач. Кроме этого, в течение семестра магистранты выполняют два задания рубежного контроля и сдают два семестровых задания. Завершается изучение курса «Психология» экзаменом.

-     Изучение магистрантами основ психологии позволит расширить их профессиональные возможности, а также  эффективнее применять психологические знания в сфере педагогической деятельности.

 

Лекция № 1. Психология как наука

План:  

1) Определение психология как науки.  

2) Основные явления, изучаемые современной психологией.

3) Методы научных исследований в психологии.

4) Становление психологии как науки.

 

1  Определение психология как науки

  Психология - это наука, которая занимает двойственное положение в ряду других научных дисциплин. Как система науч­ных знаний она знакома лишь узкому кругу специалистов, но в то же время о ней знает практически каждый человек, обладаю­щий ощущениями, речью, эмоциями, образами памяти, мышле­ния и воображения и т. д.

Психология - наука своеобразная. Овладевание человеком знаниями происходило с древних времен. Однако долгое время психология развивалась в рамках философии, достигнув высо­кого уровня в трудах Аристотеля (трактат «О душе»), поэтому многие считают его основателем психологии. Несмотря на та­кую древнюю историю, психология как самостоятельная экс­периментальная наука сформировалась сравнительно недавно, лишь с середины XIX в.

Термин «психология» впервые появился в научном ми­ре в XVI в. Слово «психология» происходит от греческих слов: «рsyhe» - «душа» и «logos» - «наука». Таким образом, дословно психология - это наука о душе.

Уже позднее, в XVII-XIX вв., психология значительно рас­ширила сферу своих исследований и стала изучать деятельность человека, бессознательные процессы, сохранив при этом прежнее название. Рассмотрим подробнее, что же является предметом изу­чения современной психологии.

 

2  Основные явления, изучаемые современной психологией

Современная психология - это достаточно разветвленный комплекс наук, который продолжает развиваться очень быстры­ми темпами (каждые 4-5 лет возникает новое направление).

Тем не менее можно выделить фундаментальные отрасли психологической науки и специальные.

Фундаментальные (базовые) отрасли психологической науки одинаково важны для анализа психологии и поведения всех людей. Такая универсальность позволяет их иногда объединять под названием «общая психология».

Специальные (прикладные) отрасли психологических знаний изучают какие-либо узкие группы явлений, т.е. психологию и поведение людей, занятых в какой-либо узкой отрасли деятельности.

Обратимся к классификации, представленной Р.С. Немовым.

Общая психология

1. Психология познавательных процессов и состояний.

2. Психология личности.

3. Психология индивидуальных различий.

4. Возрастная психология.

5. Социальная психология.

6. Зоопсихология.

7. Психофизиология.

Некоторые специальные отрасли психологических исследований

1. Педагогическая психология.

2. Медицинская психология.

3. Военная психология.

4. Юридическая психология.

5. Космическая психология.

6. Инженерная психология.

7. Экономическая психология.

8. Психология управления.

Таким образом, психология представляет собой разветвлен­ную сеть наук, которая продолжает активно развиваться.

 

3  Методы научных исследований в психологии

 Методы научных исследований в психологии - это приемы и средства по­лучения учеными достоверных сведений, которые затем исполь­зуются для построения научных теорий и разработки рекоменда­ций для практической деятельности.

Для того чтобы получаемые сведения были достоверными, необходимо соблюдать требования валидности и надежности.

Валидность - это такое качество метода, которое свидетель­ствует о его соответствии тому, для изучения чего первоначально он и был создан.

Надежность - свидетельство того, что при многократном при­менении метода будут получаться сопоставимые результаты.

Основные методы: наблюдение и эксперимент; вспомогатель­ные - опросы, анализ процесса и продуктов деятельности, тесты, близнецовый метод (т.е. парных и контрастных сравнений). Их выбор опреде­ляется задачами исследования, особенностями испытуемого и ситуации.

 

4 Становление психологии как науки

 

1.  Развитие психологии с древнейших времен до середины XIX века.

2.  Становление психологии как самостоятельной науки.

3.  Современные психологические концепции.

1.  Интерес к проблемам, которые относятся к разряду психологических, возник у человека в глубокой древности.

Философы Древней Греции в своих трактатах пытались про­никнуть в тайны бытия и внутреннего мира человека. Философы древности объясняли психику, исходя их четырех стихий, на которых, по их мнению, был основан мир: земля, во­да, огонь и воздух. Душа, как и все на этом свете, состояла из этих начал.

Древние полагали, что душа находится там, где есть тепло и движение, то есть душой наделена вся природа. Впоследствии, учение, одухотворяющее весь мир, получило название «анимизм» (лат. «анима» - «дух», «душа»).

На смену анимизму пришло новое философское учение - атомистическое. Ярким представителем этого направления выступал Аристотель. Он полагал, что мир - это совокупность мельчайших неде­лимых частиц - атомов, которые отличаются друг от друга раз­личной подвижностью и величиной, а материальные носители души - самые мелкие и наиболее подвижные. Исходя из такой подвижности атомов, Аристотель объяснял механизмы, законы функционирования многих психических яв­лений: мышления, памяти, восприятия, сновидения и т.д.

Трактат Аристотеля «О душе» многие ученые рассматривают как первое крупное научное исследование по психологии. По мнению Аристотеля, у человека три души: растительная, животная и разумная. Ум зависит от величины мозга, эмоции - от сердца.

Представителем материалистических взглядов выступал Де­мокрит. Он считал, что все в мире состоит из атомов. Заслугой Демокрита является то, что он положил начало раз­работке теории познания, особенно зрительным ощущениям. Он разработал рекомендации для запоминания, разделив приемы сохранения материала на вещественные и умственные.

Нельзя не упомянуть и о взглядах Платона. Согласно его воззрениям человек - это узник в пещере, а дей­ствительность - его тень. У человека две души: смертная и бессмертная. Смертная решает конкретные задачи, а бессмертная, жизнь которой продолжается и после смерти, является самой сердцеви­ной психического, высшей формой, наделенной разумом. Лишь бессмертная душа дает подлинные знания, получаемые в результате озарения. Существуют вечные идеи, а мир - слабое отражение идей. В процессе жизни душа вспоминает те бессмертные идеи, с кото­рыми она сталкивалась до вселения в тело.

Учение о душе в раннем средневековье стало частью теологи­ческого мировоззрения и полностью отошло к религии, что про­должалось вплоть до XVII в. В эпоху. Возрождения все науки и искусство стали вновь активно раз­виваться. Естественнонаучные, медицинские, биологические науки, различные виды искусства, так или иначе, затрагивали учение о душе.

Однако внутренние феномены реально существовали и тре­бовали объяснения своей роли в жизни человека. В результате стало формироваться новое философское направление - дуализм, которое утверждало, что в человеке существует два незави­симых начала: материя и дух.

Наука того времени так и не смогла объяснить взаимосвязь и взаимозависимость этих двух начал, поэтому отказалась от изучения поведения и сосредоточилась на субъективном опыте человека (XVII-XVIII вв.). Таких позиций придерживались Р. Декарт и Дж. Локк.

2. Возникший кризис привел к краху дуализма и интроспекции как единственного достоверного источника получения психоло­гических знаний. В поисках преодоления кризиса возникло три направления психологического учения: бихевиоризм, гештальт-психология и психоанализ (фрейдизм).

Бихевиоризм. Его основоположником является американский ученый Д. Уотсон, который в качестве предмета психологии предложил рассматривать поведение (англ. behaviour), а ду­шевные явления считать непознаваемыми при помощи есте­ственнонаучных методов. Для познания поведения вполне достаточно описать само по­ведение, выяснить и описать внешние и внутренние силы, воз­действующие на организм, изучить законы, согласно которым происходит взаимодействие стимулов и поведения.

Однако уже в 30-е гг. ХХ столетия такие крайние взгляды Д. Уотсона были смягчены необихевиористами, прежде всего Э. Толменом и К. Халлом. Так, Э. Толмен вел понятие о разумно­сти и целесообразности поведения.

К. Халл разработал модель поведения, основанную на реак­циях на разнообразные стимулы. Организм реагирует на стимулы с помощью врожденных и приобретенных способов, которые связаны с системой «проме­жуточных переменных», опосредующих это взаимодействие.

Таким образом, бихевиоризм не изучает сознание человека, полагая, что психология должна объяснять поведение, исследуя входящие в организм стимулы и исходящие поведенческие ре­акции. Из этого тезиса исходит теория научения, в основе которой лежит применение всевозможных наказаний и подкреплений при необходимости формирования соответствующих реакций, благодаря чему теория и до настоящего времени пользуется популярностью,   прежде  всего   среди   американских   психологов (Б.Ф. Скиннер).

Гештальт-психология зародилась в Германии и распространи­лась практически по всей Европе, в том числе и в России, осо­бенно в предвоенные годы.

Это направление находилось под влиянием таких наук, как физика и математика. Яркими представителями являются К. Левин, М. Вертгеймер, В. Келер и др. Суть этого направления сформулировал М. Вертгеймер, кото­рый писал: «… существуют связи, при которых то, что происходит в целом, не выводится из элементов, существующих якобы в виде отдельных кусков, связываемых потом вместе, а напротив, то, что проявляется в отдельной части этого целого, определяется внут­ренним структурным законом этого целого».

То есть гештальтпсихология изучает не явления, а структуру связей, поэтому иногда ее называют структурной психологией (в переводе на русский язык слово «гештальт» означает «струк­тура»).

Психоанализ был разработан австрийским психологом и пси­хиатром З. Фрейдом, поэтому иногда называется «фрейдизм». Основывая научное теоретическое направление в психоло­гии, Фрейд исходил из анализа своей богатой психотерапевтиче­ской практики, тем самым как бы возвращая психологии ее изна­чальный предмет: проникновение в сущность души человека.

Основополагающими понятиями психоанализа являются соз­нание и бессознательное. Именно бессознательному (главным из которых является сек­суальное влечение - либидо) отводится значительная роль в ре­гуляции деятельности и поведения человека. Цензура со стороны сознания подавляет бессознательные вле­чения, но они «прорываются» в виде оговорок, описок, забыва­ний неприятного, сновидениях, невротических проявлениях.

Когнитивная психология возникла на основе развития информа­тики и кибернетики. Представители когнитивной школы - Ж. Пиаже, У. Найсер, Дж. Брунер, Р. Аткинсон и др. Для когнитивиста познавательные процессы человека высту­пают аналогом вычислительной машины. Главное - понимать, как человек познает окружающий мир, a для этого следует изучить способы формирования знаний, как возникают и развиваются познавательные процессы, какова роль знаний в поведении человека, как эти знания организованы в па­мяти, как функционирует интеллект, как соотносятся слово и об­раз в памяти и мышлении человека.

Неофрейдизм вышел из психоанализа Фрейда. Его представители - А. Адлер, К. Юнг, К. Хорни, Э. Фромм и др. Общее во всех этих воззрениях - признание значительности бессознательного в жизни людей и стремление этим объяснить многие человеческие комплексы.

Генетическая психология. Ее основатель - швейцарский психолог Ж. Пиаже, который изучал психическое развитие ре­бенка, главным образом его интеллект, поэтому отчасти его мож­но рассматривать и как представителя когнитивной психологии.

Итак, область теоретического и практического приложения современной психологии очень широка, а психология - это ак­тивно и динамично развивающаяся наука.

 

Литература по теме

1. Богачкина, Н.А. Психология. Конспект лекций [Текст]: учебно-методическое пособие / Н.А. Богачкина. - М.: Эксмо, 2007. - 160 с.

2. Введение в психологию [Текст]: учебник / Под общ. ред. А.В. Петровского. – М.: Академия, 1996. – 496 с.

3. Дмитриева, Н. Ю. Общая психология.  Конспект лекций [Текст] / Н.Ю. Дмитриева. - Эксмо, 2007. - 128 с.

4. Немов,  Р.С.   Психология [Текст]:  учебник / Р.С. Немов. - В 3 кн. - 4-е  изд. - М.: Владос, 2003. - Кн. 1: Общие основы психологии. - 688 с.

5. Практическая психология [Текст]: учебник / Под ред. д-ра психол. наук, проф., акад. БПА М.К. Тутушкиной. – 4-е изд., пераб., доп. – Санкт-Петербург: «Дидактика Плюс», 2001. -  368 с.

6. Сорокун,  П.А. Основы психологии [Текст]: учебное пособие / П.А. Сорокун. - Псков: ПГПУ, 2005 – 312 с.

 

Лекция № 2. Психология познавательной деятельности

План:  

1)  Познавательная деятельность человека в процессе обучения.

2) Гносеологические и онтологические проблемы образовательного процесса в условиях рыночной экономики.

3)  Психологические методы и средства повышения эффективности и качества образования в современных условиях.

 

1 Познавательная деятельность человека в процессе обучения

Проявление любого вида деятельности невозможно без осу­ществления человеком процесса познания окружающего мира и своих собственных действий, направленных на его преобразо­вание. Вместе с тем процесс познания может осуществляться са­мостоятельно, предшествуя предметно-практической деятельно­сти. Особенно большое значение приобретает познавательная де­ятельность в учебном процессе.

Познавательная деятельность имеет и другие названия. Она часто называется гностической или когнитивной деятельностью.

Познавательная деятельность, как и любая деятельность, имеет свои мотивы и цели. От мотивов зависит возникновение, избирательность, на­правленность, продолжительность и устойчивость познаватель­ной деятельности. Внешним источником познавательной активности являют­ся проблемные ситуации, которые повсеместно возникают в жиз­ни человека. Для того чтобы найти выход из этих ситуаций, человек должен познать то новое, неизвестное, что в них таится и при­думать новые способы действий, которые привели бы к нужным ре­зультатам. Отсюда следует, что целью познавательной деятельности является приобретение информации о неизвестном для того, чтобы установить его связь с известным и найти новые приемы и средства для выхода из проблемной ситуации.

Содержание познавательной деятельности определяется теми знаниями, которые приобретает человек в процессе по­знания. Знания - это полученная и переработанная посредством по­знавательных процессов информация об окружающем человека внешнем и внутреннем мире. Образы - это сенсорные копии воспринимаемых объектов. Представления - обобщенные образы, возникшие при участии памяти и воображения. Мысли - обобщенные и отвле­ченные знания о предметах и явлениях, их связях и отношениях. Идеи - мысли об идеальных, совершенных, возвышенных духов­ных явлениях. Теория - система положений, объясняющих су­ществование и возникновение каких-либо предметов и явлений. Кон­цепция - представление о возможном подходе к решению проблемы. Гипотеза - предположение о возможном существовании чего-то или его появлении и развитии. Проект - представление о том, каким дол­жен быть объект и как он будет сооружаться.

Структура познавательной деятельности. Познавательная деятельность осуществляется посредством гностических действий, которые делятся на два класса: внешние и внутренние. Внешние гностические действия, совершаемые органами чувств, могут быть поисковыми, установочными, фиксирующими и про­слеживающими. Продуктом этих действий являются сенсорные познаватель­ные процессы - ощущения и восприятия, которые отражают состояние внешней и внутренней среды и отдельные объекты.

Результатом познавательной деятельности на чувственной ступени познания являются субъективные впечатления и образы, которые отражают предметы и их свойства как при непосред­ственном контакте, так и на расстоянии. Возникновение субъек­тивных впечатлений и образов осуществляется на основе сенсор­ных и перцептивных действий, направленных на обнаружение, различение, отождествление и опознание предметов и их свойств.

Впечатления и образы, возникающие на чувственной сту­пени познания, являются основой для осуществления внутрен­них гностических действий, на основе которых проявляются ин­теллектуальные процессы: память, воображение и мышление.

Память закрепляет впечатления и образы, сохраняет их на оп­ределенное время и в нужный момент воспроизводит. Память дает возможность человеку накапливать индивидуальный опыт и исполь­зовать его в процессе поведения и деятельности. Воображение дает возможность преобразовывать образы воспринимаемых предметов и явлений и создавать новые пред­ставления о таких объектах, которые недосягаемы для челове­ка или которые вообще не существуют в данное время. Мышление дает возможность отвлечься от чувственно воспринимаемой действительности, обобщить результаты познава­тельной деятельности, проникнуть в сущность вещей и познать такие предметы и явления, которые существуют за пределами ощущений и восприятия. Продуктом мышления являются мыс­ли, которые существуют в форме понятий, суждений и умозак­лючений.

Между сенсорными и интеллектуальными процессами су­ществует постоянная связь. Объединение всех элементов познавательной деятельности в единое целое осуществляет также язык и речь, на базе которых фун­кционирует сознание.

Большую роль в процессе познания играет внимание. Оно направляет и сосредотачивает сознание человека на познаваемых предметах и явлениях. Внимание является одним из тех психичес­ких состояний человека, которое обеспечивает продуктивное фун­кционирование всех психических познавательных процессов.

Познавательная дея­тельность связана не только с познавательными, но и с воле­выми процессами. Воля регулирует познавательную деятель­ность человека. Она мобилизует все ресурсы на преодоление трудностей, возникающих в процессе познания.

Познавательная деятельность неразрывно связана с чувства­ми и эмоциями, так как человеку свойственно переживание своего отношения к тому, что он познает или делает.

Большое влияние на результаты познавательной деятельности человека оказывают познавательные способности. Их наличие дает возможность успешно изучать и исследовать предметы и явления, приобретать новые знания, решать проблемные задачи, применять новые приемы и способы умственной деятельности. Познавательные способности могут быть сенсорными, перцептивными, мнемическими, репродуктивными, интеллектуальными и вербальными.

Сенсорные способности дают возможность более полно и точно отражать свойства и качества предметов и явлений, а также состояний внешней и внутренней среды. Перцептивные способ­ности проявляются в умении наблюдать за предметами и явлениями, замечать малейшие изменения в их состоянии и развитии. Мнемические способности обеспечивают полное и точное запоминание, сохра­нение и воспроизведение полученной в процессе познания информации. Репродуктивные способности помогают представить внутреннее стро­ение и структуру изучаемых объектов и те изменения, которые могут произойти с ними в будущем. Интеллектуальные способности прояв­ляются в умении анализировать и обобщать полученную в процессе познания информацию, и оперировать образами и мыслями, делать правильные теоретические и практические выводы. Вербальные спо­собности дают возможность правильно описать познаваемые предме­ты и явления, подвести итоги познавательной деятельности, правиль­но сформулировать гипотезы, концепции и теории, объясняющие сущ­ность изучаемых явлений.

Показателем высшего проявления по­знавательной активности является самостоятельная организация и осуществление познавательной деятельности, применение эле­ментов исследования в процессе познания.

 

2 Гносеологические и онтологические проблемы образовательного процесса

Теория познания (гносеология) - это раздел философии, в котором изучаются такие проблемы, как природа познания, его возможности и границы, отношение знания к реальности, субъекта и объекта познания, исследуются всеобщие предпосылки познавательного процесса, условия достоверности знания, критерии его истинности, формы и уровни познания и ряд других проблем. Термин «гносеология» происходит от греческих слов «gnosis» - знание и «logos» - понятие, учение, т.е. учение (понятие) о знании. В современной литературе данный термин употребляется в двух основных значениях: 1) как учение о всеобщих механизмах и закономерностях познавательной деятельности человека, о «знании вообще», независимо от его конкретных форм и видов; 2) как философская концепция, предметом исследования которой является научное познание в его специфических характеристиках. В этом случае чаще всего используется термин «эпистемология». Однако в ряде случаев термины «гносеология», «теория познания» и «эпистемология» совпадают по содержанию, являются тождественными. Поскольку субъектом познания, «центром» всей гносеологии является человек, то она широко использует данные философской антропологии, этики, культурологии, социологии и других наук о человеке. Опора теории познания тем более необходима потому, что, во-первых, познавательный процесс всегда происходит в определенном социокультурном контексте, а, во-вторых, сегодня набирает силу тенденция социологизации гносеологии, т.е. процесс преобразования последней в подлинное социально-гуманитарное исследование

Термин «онтология» означает  (др.-греч. óntos «сущее»+… логос) – это философское учение о принципах, основах, строении и закономерностях бытия, в отличие от учения о познании (гносеологии), т.е. это учение о существующем. В классическом понимании онтология является знанием о предельно общем. Одним из основных вопросов онтологии является: что существует? Главные понятия в этой науке: бытие, движение, время, пространство, форма бытия (экзистенциальное, идеальное, материальное), свойства, структура. Таким образом, онтология пытается в наиболее общем виде описать универсум существующего, не ограниченный данными конкретных наук и, возможно, не сводимый к ним. Важную лепту в разработку проблематики онтологии внесли Аристотель и Платон.

 

3 Психологические методы и средства повышения эффективности и качества образования в современных условиях

В настоящее время происходит модернизация обучения, что связано с обновлением содержания, методик и технологий в процессе общего и профессионального образования. Одним из важных компонентов этого обновления является индивидуализация процесса обучения, которая обеспечивает не только сохранение, но и способствует развитию индивидуальности личности. Особая роль в практической реализации индивидуализации обучения принадлежит высшим учебным учреждениям.

В связи с вышесказанным следует различать следующие понятия.

Индивидуальное обучение - форма, модель организации учебного процесса, при которой: 1) учитель взаимодействует лишь с одним учеником; 2) один учащийся взаимодействует лишь со средствами обучения (книги, компьютер и т.п.). Главным достоинством индивидуального обучения является то, что оно позволяет полностью адаптировать содержание, методы и темпы учебной деятельности ребенка к его особенностям, следить за каждым его действием и операцией при решении конкретных задач; следить за его продвижением от незнания к знанию, вносить вовремя необходимые коррекции в деятельность как обучающегося, так и учителя, приспосабливать их к постоянно меняющейся, но контролируемой ситуации со стороны учителя и со стороны ученика.

Индивидуальный подход - это:

1) принцип педагогики, согласно которому в процессе учебно-воспитательной работы с группой учитель взаимодействует с отдельными учащимися по индивидуальной модели, учитывая их личностные особенности;

2)  ориентация на индивидуальные особенности ребенка в общении с ним;

3)  учет индивидуальных особенностей ребенка в процессе обучения;

4)  создание психолого-педагогических условий не только для развития всех учащихся, но и для развития каждого ребенка в отдельности.

Индивидуализация обучения - это: 1) организация учебного процесса, при котором выбор способов, приемов, темпа обучения обусловливается индивидуальными особенностями учащихся; 2) различные учебно-методические, психолого-педагогические и организационно-управленческие мероприятия, обеспечивающие индивидуальный подход.

Технология индивидуализированного обучения - такая организация учебного процесса, при которой индивидуальный подход и индивидуальная форма обучения являются приоритетными.

 Литература по теме

 

1.        Вознюк, Д. Онтология – философская наука о бытии отдельного индивидума в обществе и целом [Электронный ресурс] / Д. Вознюк // Режим доступа: http://fb.ru/article/2844/ontologiya---filosofskaya-nauka-o-byitii-otdelnogo-individuuma-i-obschestva-v-tselom, свободный.

2.        Волков, Е.Н. Консультирование и психотерапия как социальная инженерия [Текст] / Е.Н. Волков. – Ч. 3: Некоторые основы инженерного подхода к теории и практике консультирования // Здоров’я України - ХХІ сторіччя. Неврология. Психиатрия. Психотерапия. № 4 (19), декабрь 2011. — С. 42-43. (0,5 п.л.). – Е.Н. Волков // Режим доступа: http://health ua.com/articles/8050.html, свободный.

3.        Ильенков, Э. Технология индивидуализации обучения  (Инге Унт, А.С. Границкая, В.Д. Шадриков)  [Электронный ресурс] / Э. Ильенков // Режим доступа: reriholga.ucoz.kz/load/0-0-0-226-20, свободный.

4.        Мишин, А.Н. Интенсивное обучение и учебно-познавательная деятельность [Текст] / А.Н. Мишин // Актуальные задачи педагогики: материалы международной заочной научной конференции (г. Чита, декабрь 2011 г.).  - Чита: Молодой ученый, 2011. - С. 187-190.

5.        Новая философская энциклопедия    [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://iph.ras.ru/elib/2017.html, свободный.

6.        Онтологический контекст образования взрослых как социокультурного института [Электронный ресурс] // Режим доступ: www.kazedu.kz/referat/127409, свободный.

7.        Практическая психология [Текст]: учебник / Под ред. д-ра психол. наук, проф., акад. БПА М.К. Тутушкиной. – 4-е изд., пераб., доп. – Санкт-Петербург: «Дидактика Плюс», 2001. -  368 с.

8.        Сорокун,  П.А. Основы психологии [Текст]: учебное пособие / П.А. Сорокун. - Псков: ПГПУ, 2005.  – 312 с.

9.        Становление и развитие философии образования [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.profile-edu.ru/stanovlenie-i-razvitie-filosofii-obrazovaniya-page-12.html, свободный.

10.   Уляев, С.И., Мовчанюк, С.В. Индивидуализация процесса обучения в вузе [Электронный ресурс] / С.И. Уляев, С.В. Мовчанюк // Режим доступа: http://www.ncstu.ru, свободный. - Сборник научных трудов СевКавГТУ. Серия «Гуманитарные науки». - 2007. - № 5.

11.   Чернякова, И.Л. Индивидуализация обучения как инновационная идея современной педагогики: историко-культурный контекст [Текст] / И.Л. Чернякова // Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского, 2009. - № 4. – С. 18–23.

12.   Шрейдер,  В.В. Индивидуализация высшего образования как фактор становления  личности гражданина демократического общества [Электронный ресурс] /В.В. Шрейдер // Режим доступа:  www.prof.msu.ru/publ/omsk1/4_15.htm, свободный.

 

Лекция № 3. Управление процессом обучения в конфликтных ситуациях

План:

1)  Предпосылки возникновения конфликта в процессе педагогического общения

          2) Сущность конфликта в педагогическом процессе и фазы его протекания

3) Виды конфликтов в педагогическом процессе и способы их разрешения

 4.  Профессиограмма    и  психограмма   работника     в     сфере       будущей профессиональной деятельности

 

1 Предпосылки возникновения конфликта в процессе педагогического общения

Педагогическое общение - специфическое межличностное взаимодействие педагога и воспитанника (учащегося), опосредующее усвоение знаний и становление личности в учебно-воспитательном процессе. Часто педагогическое общение определяется в психологии как взаимодействие субъектов педагогического процесса, осуществляемое знаковыми средствами и направленное на значимые изменения свойств, состояний, поведения и личностно-смысловых образований партнеров. Общение - неотъемлемый элемент педагогической деятельности; вне его невозможно достижение целей обучения и воспитания.

Высшая ценность педагогического общения - индивидуальность педагога и учащегося. Собственное достоинство и честь педагога, достоинство и честь учащихся - важнейшая ценность педагогического общения.

В связи с этим ведущим принципом педагогического общения может быть принят императив И. Канта: всегда относиться к себе и учащимся как цели общения, в результате которого происходит восхождение к индивидуальности. Императив - безусловное требование. Именно это восхождение к индивидуальности в процессе общения и является выражением чести и достоинства субъектов общения.

 

2  Сущность конфликта в педагогическом процессе и фазы его протекания

В психологии конфликт определяется как «столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями».

Наиболее эффективным взаимодействие педагога и учащихся оказывается в случае ориентации обеих сторон на сотрудничество в условиях совместной деятельности. Однако, как показала педагогическая практика, наличие общей цели еще не гарантирует отсутствия различных трудностей и противоречий в ее организации и осуществлении.

  Можно выделить три фазы протекания конфликта в педагогической ситуации:

1 фаза - конфликтное острое начало с явным нарушением социально ценных норм и ценностей одним из участников ситуации;

2 фаза - ответная реакция «соперника», от формы и содержания которой зависит исход конфликта;

3 фаза - относительно быстрое и радикальное изменение бытующих норм и ценностей в двух различных направлениях - улучшения или ухудшения ранее сложившихся отношений.

Подчеркнем, что педагог не имеет права пойти на создание конфликта, если он не владеет технологией разрешения конфликта. Конфликт создается в тот момент или доводится до такого уровня, когда возникает обоюдная потребность в его разрешении.

 

3  Педагогический конфликт в высшей профессиональной школе

Конфликты могут возникать практически во всех сферах человеческой жизни, в том числе и при осуществлении профессиональной деятельности. Имеют свои характерные особенности и педагогические конфликты. Собственно педагогическими можно считать конфликты, возникающие в системе «педагог – учащийся». Их специфика заключается в том, что в нем сталкиваются представители разных социальных групп, обладающих различным статусом.

Одной из наиболее противоречивых сторон образовательной деятельности является оценка. Проблема оценки заявляет о себе как специфический уровень совершенно особого рода деятельности другого человека.

Воплощение противоречий образовательных процессов в действующую конфликтную систему можно увидеть на модели, которая представляет собой пять конфликтных ситуаций, в образовании которых ведущим фактором является предмет конфликта (конфликтоген):

 1) Предметом конфликта является статус в иерархизированной системе отношений. Конфликтная ситуация возникает при интерпретации взаимодействия и/или собственных действий: а) как угрожающих фактически

 установившемуся или субъективно представляемому статусу; в) как помеха в процессе формирования желаемого статуса. Одна из сторон непременно наделяется экспертной функцией, то есть от нее зависит признание или непризнание статусного положения. Характер взаимодействия определяется как защита, доказывание или формирование статуса. Этот тип конфликта характерен при установлении отношений с педагогом как со значимой фигурой.

 2) Предметом конфликта является показатель идентичности, принадлежности («я такой же, как…»). Такой тип ситуации характерен для половозрастной или другой групповой принадлежности.

 3) Предметом конфликта является присвоенная разрывнось в некотором внешнем предметном материале. Буквально – что-то требует переделки, но для ее осуществления необходимо усилие над собой, потому что тот стереотип преобразования, который есть, не срабатывает. Конфликтная ситуация возникает как вопрос для себя – «Каким образом восстановить целостность предметного материала?» или иными словами, «Есть ли у меня такая способность?».

4) Предметом конфликта является чувство самооценки. Конфликтная ситуация возникает как реакция на спровоцированный процесс снижения самооценки. Подобного типа ситуации часто бывают неумышленно (или умышленно) спровоцированы педагогом, выставившим оценку, которой учащийся не ожидал. Расхождение между прогнозируемой и реальной оценкой приобретает характеристики внутреннего конфликта, если принятое педагогом решение не вызывает сомнения в справедливости.

5) Предметом конфликта является чувство ответственности. Это конфликтные переживания собственной вины (неважно, есть ли ее объективные предпосылки) и стремление понести за это наказание, адекватное степени вины, и с другой стороны – попытки защититься от самонаказания через поиск смягчающих обстоятельств.

Рассмотрим причины возникновения педагогического конфликта в высшей школе. В чем же они заключаются? Во взаимодействиях студентов и преподавателей можно выделить наиболее характерные причины конфликтов.

1.    Путаница студентами своих социальных ролей. Некоторые из них до конца не осознали свою социальную роль и думают, что они в системе «ребенок - взрослый» и видят в преподавателях «родителей».

2. Неправильное оценивание преподавателями своей роли (преподаватель считает себя «родителем» для студентов) или позиции студентов (преподаватель думает, что студент – «ребенок», а студент считает себя «взрослым»).

3. Неулавливание студентами многоплановости их деятельности. Внутренняя структура деятельности студента в высшей школе является комплексной. Это учебная, научно-исследовательская, организационная и общественная деятельность. А студенты выбирают только один вид деятельности, исключая остальные.

4. Различия в ценностных ориентациях. Период нестабильности в идейно-нравственной сфере общества, экономический кризис и пр. стимулируют возрождение социалистических идеалов. В таких условиях конфликты в ценностных ориентациях (и не только в них) в педагогическом процессе вполне закономерны.

 

4 Профессиограмма и психограмма работника в сфере будущей профессиональной деятельности

Процесс обучения закончился. Начинается взрослая жизнь. Вчерашний студент, магистрант приступает к профессиональной деятельности. К нему предъявляются уже иные требования. Общество стремится как можно большее число работников сделать специалистами, дать им профессиональное образование, специальную подготовку. В психологии труда разрабатывается модель специалиста - как отражение объема и структуры профессиональных и социально-психологических качеств, знаний, умений, в совокупности представляющих его обобщенную характеристику как члена общества. В целом модель специалиста может включать следующие компоненты.

Профессиограмма - описание особенностей конкретной профессии, раскрывающее специфику профессионального труда и требований, которые предъявляются к человеку. Профессиограмма представляет собой описание системы признаков, характеризующих ту или иную профессию, и включающее в себя перечень норм и требований, предъявляемых этой профессией или специальностью к работнику.

Важной составной частью профессиограммы является психограмма - описание психологических характеристик конкретной профессиональной деятельности, совокупности психофизиологических и личностных качеств работника, важных для ее успешного осуществления. Иначе, психограмма - это характеристика требований, предъявляемых профессией к психике человека.

 

 Литература по теме

1. Богданов, И.В. и др. Психология и педагогика [Электронный ресурс] / И.В. Богданов и др. // Режим доступа: психологический сайт http://www.myword.ru, свободный.

2. Маркова, А.К. Психология профессионализма [Текст]: учебное пособие / А.К. Маркова. -  М.: Знание, 1996. – 308 c.

3. Общая социально-психологическая характеристика труда [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.libsid.ru/, свободный.

4. Огнетова, И.Ю. К проблеме педагогического конфликта в высшей профессиональной школе [Текст] / И.Ю. Огнетова // Теория и практика образования в современном мире: материалы международной заочной научной конференции (Санкт-Петербург, февраль 2012 г.).  - СПб.: Реноме, 2012. - С. 345-347.

5. Практическая психология [Текст]: учебник / Под ред. д-ра психол. наук, проф., акад. БПА М.К. Тутушкиной. – 4-е изд., перераб., доп. – Санкт-Петербург: «Дидактика Плюс», 2001. -  368 с.

6. Профессиограмма [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://anschool-8.ucoz.ru/publ/mir_professij/slovar_professij/professiogramma/9-1-0-163, свободный.

7. Психология педагогического общения [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://web-local.rudn.ru/web-local/uem/ido/ped_psix/14.html, свободный.

8. Саньярова, Н.С., Верещагина, А.А. Психология и этика делового общения [Текст]: учебное пособие. В 2-х частях / Н.С. Саньярова, А.А. Верещагина. – Алматы: университет «Туран», 2011. – 706 с.

9. Цыбульская, М.В. Конфликтология [Текст]: учебное пособие, руководство по изу­чению дисциплины, практикум по курсу, учебная программа / М.В. Цыбульская. – М.: МГУ экономики, статистики и информатики, 2007. - 150 с.

 

Лекция № 4. Психология деятельности и познавательных процессов

 План: 

1) Понятие о деятельности.

2) Основные характеристики, структура  деятельности.

3) Виды деятельности.

4) Деятельность и психические процессы.

5) Умения и навыки как структурные элементы деятельности.

6)  Деятельность и адаптация.

 

1 Понятие о деятельности

 Человек, в отличие от растений и животных, содержит особую форму активности, называемую деятельностью.  Деятельность можно определить как специфический вид активности человека, направленный на познание и творческое преобразование окружающего мира, включая самого себя и условия своего существования. Породив и продолжая совершенствовать предметы потребления, человек кроме способностей развивает свои потребности. Оказавшись связанными с предметами материальной и духовной культуры, потребности людей приобретают культурный характер.

Деятельность отличается не только от активности, но и от поведения. Поведение не всегда целенаправленно, не предполагает создания определенного продукта, носит зачастую пассивный характер. Деятельность всегда целенаправленна, активна, нацелена на создание некоторого продукта. Поведение спонтанно («куда поведет»), деятельность организована; поведение хаотично, деятельность систематична.

 

2  Основные характеристики, структура  деятельности

Деятельность человека имеет следующие основные характеристики: мотив, цель, предмет, структуру и средства. Мотивом деятельности называется то, что побуждает ее, ради чего она осуществляется. В качестве мотива обычно выступает конкретная потребность, которая в ходе и с помощью данной деятельности удовлетворяется.

Мотивы человеческой деятельности могут быть самыми различными; органическими, функциональными, материальными, социальными, духовными. Органические мотивы направлены на удовлетворение естественных потребностей организма (у человека - на создание условий, в наибольшей степени этому способствующих). Такие мотивы связаны с ростом, самосохранением и развитием организма. Это - производство продуктов питания, жилища, одежды и т.п. Функциональные мотивы удовлетворяются с помощью разного рода культурных форм активности, например, игр и занятий спортом. Материальные мотивы побуждают человека к деятельности, направленной на создание предметов домашнего обихода, различных вещей и инструментов, непосредственно в виде продуктов, обслуживающих естественные потребности. Социальные мотивы порождают различные виды деятельности, направленные на то, чтобы занять определенное место в обществе, получить признание и уважение со стороны окружающих людей. Духовные мотивы лежат в основе тех видов деятельности, которые связаны с самосовершенствованием человека. Тип деятельности обычно определяется по ее доминирующему мотиву (доминирующему потому, что всякая человеческая деятельность полимотивирована, т.е. побуждается несколькими различными мотивами).

В качестве цели деятельности выступает ее продукт. Он может представлять собой реальный физический предмет, создаваемый человеком, определенные знания, умения и навыки, приобретаемые в ходе деятельности, творческий результат (мысль, идея, теория, произведение искусства).

Предметом деятельности называется то, с чем она непосредственно имеет дело. Так, например, предметом познавательной деятельности является всякого рода информация, предметом учебной деятельности - знания, умения и навыки, предметом трудовой деятельности - создаваемый материальный продукт.

Всякая деятельность имеет определенную структуру. В ней обычно выделяют действия и операции как основные составляющие деятельности. Действием называют часть деятельности, имеющую вполне самостоятельную, осознанную человеком цель. Операцией именуют способ осуществления действия.

 

3 Виды деятельности 

Существуют основные виды деятельности, свойственные всем людям. Это - общение, игра, учение и труд.

Общение - первый вид деятельности, возникающий в процессе индивидуального развития человека, за ним следуют игра, учение и труд. Все эти виды деятельности носят развивающий характер, т.е. при включении и активном участии в них ребенка происходит его интеллектуальное и личностное развитие.

Игра - это такой вид деятельности, результатом которого не становится производство какого-либо материального или идеального продукта (за исключением деловых и конструкторских игр взрослых людей и детей).

Учение выступает как вид деятельности, целью которого является приобретение человеком знаний, умений и навыков. У взрослых людей учение может приобретать характер самообразования. Особенности учебной деятельности состоят в том, что она прямо служит средством психологического развития индивида.

Особое место в системе человеческой деятельности занимает труд. Именно благодаря труду человек построил современное общество, создал предметы материальной и духовной культуры, преобразовал условия своей жизни таким образом, что открыл для себя перспективы дальнейшего, практически неограниченного развития.

          Деятельность и психические процессы. Психические процессы: восприятие, внимание, воображение, память, мышление, речь - выступают как важнейшие компоненты любой человеческой деятельности. Без участия психических процессов человеческая деятельность невозможна, они выступают как ее неотъемлемые внутренние моменты.  Психические процессы не просто участвуют в деятельности, они в ней развиваются и сами представляют собой особые виды деятельности.

Умения, навыки и привычки. Автоматизированные, сознательно, полусознательно и бессознательно контролируемые компоненты деятельности называются соответственно умениями, навыками и привычками.

Умения - это элементы деятельности, позволяющие что-либо делать с высоким качеством, например, точно и правильно выполнять какое-либо действие, операцию, серию действий или операций. Умения обычно включают в себя автоматически выполняемые части, называемые навыками, но в целом представляют собой сознательно контролируемые части деятельности, по крайней мере, в основных промежуточных пунктах и конечной цели.

Навыки - это полностью автоматизированные, инстинкто-подобные компоненты умений, реализуемые на уровне бессознательного контроля. Если под действием понимать часть деятельности, имеющую четко поставленную сознательную цель, то навыком также можно назвать автоматизированный компонент действия.

Интерференция имеет место тогда, когда во взаимодействии навыков появляется одно из следующих противоречий: а) система движений, включенных в один навык, противоречит, не согласуется с системой движений, составляющих структуру другого навыка; б) когда при переходе от одного навыка к другому фактически приходится переучиваться, ломать структуру старого навыка; в) когда система движений, входящих в один навык, частично содержится в другом, уже доведенном до автоматизма навыке (в этом случае при выполнении нового навыка автоматически возникают движения, характерные для ранее усвоенного навыка, что приводит к искажению движений, нужных для вновь усваиваемого навыка); г) когда начала и концы последовательно выполняемых навыков не состыкуются друг с другом. При полной автоматизации навыков явление интерференции сводится к минимуму или вовсе исчезает.

Важное значение для понимания процесса формирования навыков имеет их перенос, т.е. распространение и использование навыков, сформированных в результате выполнения одних действий и видов деятельности, на другие.

Большое значение в формировании всех типов умений и навыков имеют упражнения. Благодаря им происходит автоматизация навыков, совершенствование умений, деятельности в целом.

Еще один элемент деятельности - это привычка. От умения и навыков она отличается тем, что представляет собой так называемый непродуктивный элемент деятельности.

     Деятельность и адаптация

Стадия адаптации к профессии наступает после завершения профессионального образования, когда молодые специалисты приступают к самостоятельной трудовой деятельности.

 

Литература по теме

1. Боронова, Г.Х., Прусова, Н.В. Психология труда [Текст]:  конспект лекций / Г.Х. Боронова, Н.В. Прусова. -  М.: Эксмо, 2008. - 160 с.

2. Введение в психологию  [Текст] / Под общ. ред. проф. А.В. Петровского. - М.: Ака­демия, 1996. - 496 с.

3. Григорьева, М.В. Психология труда [Текст]: конспект лекций / М.В. Григорьева. - М.:  Высшее образование, 2006. - 192 с.

4. Дружинин, В. Психология [Текст]:  учебник / В. Дружинин. -  СПб.: Питер, 2001. - 656 с.

5. Немов,  Р.С.   Психология [Текст]:  учебник для вузов / Р.С. Немов. - В 3 кн. - 4-е  изд. - М.: Владос, 2003. - Кн. 1: Общие основы психологии. - 688 с.

6. Носкова, О.Г. Психология труда [Текст]: учебное пособие / О.Г. Носкова / Под ред. Е.А. Климова. – 3-е изд., стер. – М.: Академия, 2007. – 384 с.

7. Панченко, Л.Л. Адаптация к профессиональной деятельности [Текст]: учебное пособие / Л.Л. Панченко. – Владивосток: Морской гос. ун-т имени адмирала Г.И. Невельского, 2006. – 35 с.

8. Практическая психология [Текст]: учебник / Под ред. д-ра псих. наук,

проф., акад. БПА М.К. Тутушкиной. – 4-е изд., перераб., доп. – Санкт-Петербург: «Дидактика Плюс», 2001. -  368 с.

 

Лекция № 5. Психология и трудовая деятельность

План:  

         1)  Понятие о психологии труда и ее связь с другими дисциплинами.

2)  Система «человек-машина-среда».

3)  Эргономика и психология.

4)  Проблемы надежности профессиональной деятельности.

 

1     Понятие о психологии труда и ее связь с другими дисциплинами

 

В современном обществе возрастает роль психологических знаний о труде, о  трудовой деятельности человека в связи с особенностями социально-экономического и технического развития всех сфер и форм нашей жизни, увеличением сложности, ответственности и опасности многих видов труда, повышением требований к уровню функциональных резервов человека при выполнении профессиональных задач.

Психология труда – это область научного знания о человеке и его трудовой деятельности

Объект изучения психологии труда - это субъект труда, т.е. работник, способный к спонтанности и рефлексии своей спонтанности в условиях производственной деятельности  (рефлексия - способность сознания человека сосредоточиться на самом себе).

Предметом психологии труда является психическая регуляция трудовой деятельности, т.е. взаимосвязь между условиями и результатом труда и психически регулируемой деятельностью

Исходной категорией для понятия «труд» является категория деятельности. Труд  является  ведущей  формой  человеческой  деятельности.  Другие  виды деятельности – игра,  учение,  общение – связаны  с  трудом,  из  него  вытекают,  им порождаются.

Целью и предметом психология трудовой деятельности являются знания психологических закономерностей трудовой деятельности, возможностей и ограничений человека в реализации трудовых задач, законов взаимной адаптации человека и орудий труда являются

Таким образом, психология трудовой деятельности - это отрасль психологической науки, изучающая психологические особенности различных видов трудовой деятельности в их зависимости от общественно-исторических и конкретных производственных условий, от орудий труда, методов обучения труду и от психологических качеств работающего.

Основными задачами психологии трудовой деятельности являются изучение и разработка практических рекомендаций по отдельным проблемам.

 Исходной точкой анализа трудовой деятельности выступает трудовая задача.

Основными научными дисциплинами, занимающимися изучением трудовой деятельности человека являются:  психология труда; инженерная психология; эргономика, психология управления.

 

2 Система «человек-машина-среда»

 

         Система «человек-машина-среда» состоит из трех взаимосвязанных подсистем: системы «человек (группа людей) – техника (техническое средство)»; системы «человек-человек (группа людей)»; системы «человек-производственная среда».

Система «человек–машина–среда» (СЧМС) представляет собой сложную многофункциональную систему, включающую неживую, живую материю и общество.

Человек и машина при своем взаимодействии составляют подсистему в рамках СЧМС, которая называется человеко-машинной системой ЧМС.

Технономические профессии объединяют в себе те виды деятельности, в которых происходит активное взаимодействие с разнообразными приборами, машинами, механизмами.

Склонности и предпочтения, выраженные способности: исследовать, наблюдать;  создавать и испытывать новые образцы;  планировать, конструировать, проектировать, разрабатывать, моделировать;  придумывать новые способы деятельности; самостоятельно организовывать свою работу и работу других;  принимать нестандартные решения.

Профессионально важные качества: технический склад ума;  пространственное воображение;  склонность к практическому труду;  эмоциональная устойчивость; точность и крепкое здоровье.

 

3  Психология и эргономика

Термин «эргономика» (греч. ergon – работа+nomos - закон) был принят в Англии в 1949 году, когда группа английских ученых положила начало организации Эргономического исследователь­ского общества. Как самостоятельная научная дисциплина эргономика начала развиваться в социалистических странах в 50-е годы ХХ века.

Эргономика - это научное направление, изучающее человека или группу людей и их деятельность, в условиях современного производства с целью оптимизации орудий, условий, и процессов труда и обеспечения необходимых удобств содействующее развитию способностей работника. Человек, машина и среда рассматриваются в эргономике как слож­ное, функционирующее целое, в котором ведущая роль принадле­жит человеку. Эргономика является одновременно и научной, и проектировочной дисциплиной, так как в ее задачу входит разра­ботка методов учета человеческих факторов при модернизации действующей и создании новой техники и технологии, а также со­ответствующих условий труда (деятельности).

Предметом эргономики является конкретная деятельность чело­века (группы людей), использующего машины (технические сред­ства), а объектом исследования - система «человек (группа лю­дей) - машина (техническое средство) - среда». Задача оптими­зации таких систем требует комплексного подхода. Эргономика - это наука плюс техника. Предмет эргономики как науки - деятель­ность человека-труженика и человека-потребителя. Цель эргономи­ки как техники - оптимизация условий труда.

  

4  Проблемы надежности профессиональной деятельности

Признание проблемы надежности профессиональной деятельности человека и ее интенсивное изучение связано, прежде всего, с техническими науками. Постановка этой проблемы в середине XX столетия была вызвана развитием систем автоматизированного управления производством и повышением ответственности функций, выполняемых специалистом, их обслуживающим, то есть насущными задачами обеспечения безопасности и качества труда.

Под надежностью профессиональной деятельности понимается свойство специалиста качественно (безошибочно) выполнять возложенные на него обязанности (функции) в течение требуемого времени и при заданных условиях.

Готовность специалиста к деятельности, то есть способность переходить в рабочее состояние в нужный момент, рассматривается как самостоятельный компонент надежности. Среди психологических механизмов, обеспечивающих надежность любой профессиональной деятельности, в том числе профессиональной деятельности инженеров-электриков, ведущая роль принадлежит самоконтролю и саморегуляции.  

Литература по теме

1. Бодров, В.А. и др. Психология и надежность: человек в системах управления техникой [Текст] / В.А. Бодров и др. - М.: Институт психологии РАН, 1998. – 285 с.

2. Григорьева,  М.В. Психология труда [Текст]: конспект лекций / М.В. Григорьева. - М.: Высшее образование, 2006. - 192 с.

3. Климов, Е.А. Психология профессионального самоопределения  [Текст]:  учебное пособие / Е.А. Климов. – М.: Академия, 2004. – 304 с.

4. Климов, Е.Л. Введение в психологию труда [Текст]: учебник / Е.Л. Климов. – М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1998. – 350 с.

5. Лукина, А.К. Психология личности [Текст]: методические рекомендации / А.К. Лукина.  – Красноярский  государственный университет, 2004. -  54 с. (экспресс-издание).

6. Осадчук, О.Л. Формирование надежности профессиональной деятельности [Электронный ресурс] / О.Л. Осадчук // Режим доступа: http://do.teleclinica.ru/206657/, свободный.

7. Рогов,  Е.И.  Выбор профессии: Становление профессионала [Текст]: пособие / Е.И. Рогов. - М.:  ВЛАДОС-ПРЕСС, 2003. - 336 с: ил. - (Азбука  психологии).

8. Северин, А.В. Преподавание инженерной психологии и психологии труда в вузе в ракурсе проблемы взаимодействия человека и техники [Электронный ресурс] / А.В. Северин // Режим доступа: http://infomedia-kmp.ucoz.ru/2010/conf_2010/Severin.htm, свободный.

 

Лекция № 6. Психология личности и межличностных отношений

План: 

1)  Понятие личности.

2)  Структура личности.

3)  Психология межличностных отношений между коллегами.

 

1  Понятие личности

В психологической науке категории человек, индивид, личность, индивидуальность относятся к базовым категориям.

Понятие человек является самым широким. Это принятое классическое научно обобщенное название особого вида живого существа — «человека разумного», или homo sapiens. Человек  – это, прежде всего, биологическое существо, принадлежащее к классу млекопитающих вида Homo sapiens, наделенное сознанием, т.е. способностью познавать сущность как внешнего мира, так и свою собственную природу и в соответствии с этим поступать и действовать разумно. Индивид - категория, указывающая на принадлежность к человеческому роду. В этом понятии выражена родовая принадлежность человека, т.е. любой человек - это индивид. Личность - человек, развивающийся в обществе и вступающий во взаимодействие и общение с другими людьми с помощью языка.  Индивидуальность  - категория, подчеркивающая уникальность, неповторимость и самостоятельность каждой психики (личности, индивида, человека).

 

2  Психологическая структура личности

Психологическая структура личности - это целостная модель, система качеств и свойств, которая полно характеризует психологические особенности личности (человека, индивида). В личности выделяются следующие психологические составляющие, или подструктуры.

Самопознание. Самосознание личности представляет собой совокупность представлений человека о самом себе («Я-концепция») и отношение к ней (самооценка).

 «Я-концепция» включает в себя три компонента: 1) когнитивный – образ своих качеств, способностей, внешности, социальной значимости (самосознание); 2) эмоциональный – самоуважение, самолюбие, самоуничижение и т.п.; 3) оценочно-волевой – стремление завоевать уважение, повысить самооценку.

В качестве ведущей характеристики личности  выделяется направленность. Направленность  – это установки, ставшие свойствами личности и проявляющиеся в таких формах, как влечение, желание, стремление, интерес, склонность, идеал, мировоззрение, убеждение. Причем в основе всех форм направленности личности лежат мотивы деятельности. Влечение  – это наиболее примитивная биологическая форма направленности, это психическое состояние, выражающее неосознанную или недостаточно осознанную потребность, является преходящим явлением, поскольку представленная в нем потребность либо угасает, либо осознается, превращаясь в желание. Желание – это осознанная потребность и влечение к чему-либо вполне определенному, будучи достаточно осознанным, имеет побуждающую силу, обостряет осознание цели будущего действия и построение его плана. Стремление возникает тогда, когда в структуру желания включается волевой компонент. Интерес  – это специфическая форма проявления познавательной потребности, обеспечивающая направленность личности на осознание целей деятельности и тем самым способствующая ориентировке личности в окружающей действительности. Интерес в динамике своего развития может превратиться в склонность. Идеал – это конкретизируемая в образе или представлении предметная цель склонности индивида, т.е. то, к чему он стремится, на что ориентируется. Убеждение  – высшая форма направленности – это система мотивов личности, побуждающих ее поступать в соответствии со своими взглядами, принципами, мировоззрением.

В поведении человека есть две функционально взаимосвязанные стороны: побудительная и регуляционная. Рассмотренные выше психические процессы и состояния обеспечивают в основном регуляцию поведения. Что же касается его стимуляции, или побуждений, обеспечивающих активизацию и направленность поведения, то они связаны с мотивами и мотивацией. Мотив – это побуждения к деятельности, связанные с удовлетворением потребности субъекта. Потребностью называют состояние нужды человека в определенных условиях жизни и деятельности или материальных объектах.

Темперамент и характер. Темперамент относится к биологически обусловленным, врожденным структурам личности. В течение жизни изменить темперамент невозможно.

Типы темперамента различаются между собой по быстроте возникновения и силе эмоциональных реакций:

1) сангвиник - человек быстрый, веселый, живо и легко откликается на все, что его окружает, с живой мимикой и выразительными жестами. Он работоспособен, в работу включается легко. Быстро переключается с одного задания на другое - это не вызывает у него дискомфорта. Легко сходится с людьми.

2) флегматик - человек медлительный, спокойный, неторопливый, его нелегко вывести из себя. Жесты и мимика его невыразительны. Флегматик с трудом переключает внимание и приспосабливается к новой обстановке, при этом очень работоспособен, терпелив.

3)      холерик - взрывной, порывистый, с бурными реакциями, вспыльчив. Но его чувства остывают так же быстро, как и возникают, поэтому он способен бросить дело на полпути, просто потеряв к нему интерес.

4)      меланхолик  - тихий, тревожный, чувствительный. Глубоко переживает любое событие, принимает все близко к сердцу, легко утомляется. Жесты и мимика его невыразительны, голос тихий.

Характер не является врожденным. Он приобретается, формируется в течение жизни. Характер всегда проявляется в деятельности, в отношении человека к окружающей действительности, к людям.

          Психические процессы и состояния. Психика - это «субъективный образ объективного мира». Психика сложна и многообразна по своим проявлениям. Обычно выделяют три крупные группы психических явлений, а именно: 1) психические процессы; 2) психические состояния; 3) психические свойства.

Психические процессы обычно разделяют на три основных вида: познавательные, волевые и эмоциональные. Наиболее важную роль среди них в процессе принятия решений играют познавательные, или когнитивные, процессы, к которым относят ощущение, восприятие, память, мышление, представление, воображение и внимание.

Психические состояния. Под психическими состояниями следует понимать определившийся в данное время относительно устойчивый уровень психической деятельности, который проявляется в повышенной или пониженной активности личности. Наиболее изученными психическими состояниями являются: 1) общее психическое состояние, например, внимание, проявляющееся на уровне активной сосредоточенности или рассеянности, 2) эмоциональные состояния, или настроения (жизнерадостное, восторженное, грустное, печальное, гневное, раздраженное и др.). Интересные исследования имеются об особом, творческом состоянии личности, которое называют вдохновением.

Психические свойства. Под психическими свойствами личности следует понимать устойчивые образования, обеспечивающие определенный качественно-количественный уровень деятельности и поведения, типичный для данного человека. Психические свойства не сосуществуют вместе, они синтезируются и образуют сложные структурные образования личности, к которым необходимо отнести: 1. жизненную позицию личности;  2. темперамент; 3. способности, характер. 

Способности и задатки. В психологии индивидуально-психологические особенности называют способностями личности, причем выделяют только такие способности, которые, во-первых, имеют психологическую природу, во-вторых, индивидуально варьируют. Задатки - наследственные свойства центральной нервной системы человека. Могут развиваться в различных направлениях, превращаясь в способности. Талант - высокий уровень проявления способностей к определенной деятельности.  Гениальность - высшая степень творческих проявлений личности. Ученые сегодня единодушны в том, что бесталанных людей нет, а есть люди, занимающиеся не своим делом, что каждый человек владеет огромным множеством в среднем равноценных возможностей, хранящихся в организме в виде задатков.

 

3  Психология межличностных отношений  в коллективе 

В группах и коллективах существуют отношения и взаимоотношения. Отношение  – это позиция личности ко всему, что ее окружает, и к самой себе. В социальных общностях (группах, коллективах) у составляющих их людей представлены не отношения, а взаимоотношения. Взаимоотношение – взаимная позиция одной личности к другой, позиция личности по отношению к общности. Общение – это видимая, наблюдаемая связь людей. Отношение и взаимоотношение – стороны общения. Они могут быть явными, но могут быть и скрытыми, непоказанными. Взаимоотношение реализуется в общении и через общение. В то же время взаимоотношение накладывает печать на общение, оно служит его своеобразным содержанием. Межличностные отношения - субъективно  переживаемые  взаимосвязи  между людьми,  объективно  проявляющиеся  в  характере  и  способах  взаимных  влияний,  оказываемых людьми друг на друга в процессе совместной деятельности и общения.

 

Литература по теме

1. Варрра, Ю. Межличностные отношения [Электронный ресурс] / Ю. Варра // Режим доступа: http://www.sextherapy.ru/stat-i/interpersonal.html, свободный.

2. Голубева, Э.А. Способности. Личность. Индивидуальность [Текст] / Э.А. Голубева. – Дубна: «Феникс+», 2005. – 512 с.

3. Гусева, Т.И.,  Каратьян,  Т.В.  Психология  личности.  Конспект  лекций  [Текст]: учебное пособие / Т.И. Гусева, Т.В. Каратьян. – М.: Эксмо, 2008. - 160 с.             

4. Тарасова, Л.Е. Общая психология. Конспект лекций [Текст]: пособие

/ Л.Е. Тарасова. – М.: Высшее образование, 2008. – 190 с.

5. Макарова, И.В. Психология. Конспект лекций [Текст]: учебное пособие / И.В. Макарова. – М.: Высшее образование 2010. – 240 с.: ил. – (Серия «Хочу все знать!»).

6. Маклаков, А.Г. Общая психология [Текст]: учебник / А.Г. Маклаков. - СПб.: Питер, 2001. - 592 с.: ил. - (Серия «Учебник нового века»).

7. Морозов, А.В. Деловая психология. Курс лекций [Текст]: учебник / А.В. Морозов.  - СПб.: Союз, 2000. - 576 с.

8. Платонов, К.К., Голубев, Г.Г. Психология [Текст]: учебник / К.К. Платонов, Г.Г. Голубев. – М.: Высшая школа, 2005. – 393 с.

9. Тертель, А.Л. Психология Курс лекций [Текст]: учебное пособие / А.Л. Тертель. – М.: ТК Велби, Проспект, 2006. - 248 с.

10. Чередниченко, И.П., Тельных, Н.В. Психология управления [Текст]: учебное пособие / И.П. Чередниченко, Н.В. Тельных. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. - 608 с. - (Серия «Учебники для высшей школы»).

 

Лекция  № 7.  Основы психологии управления

План:  

1)  История становления психологии управления (школы управления).

2)  Содержание управленческой деятельности.

3)  Основные категории психологии управления.

 

1     Основные школы управления, подходы, теории

 

В первой половине XX в. оформились четыре школы управленческой деятельности.

Школа научного управлении Ф. Тейлора. Основателем школы научного управления является Фредерик Тейлор. Изначально Тейлор называл свою систему «управлением посредством заданий». Понятие «научное управление» впервые в 1910 году применил Луис Брандейс.

Фредерик Тейлор полагал, что управление как особая функция состоит из принципов, которые могут применяться к видам социальной деятельности. Основная идея Тейлора состояла в том, что управление должно стать системой, базирующейся на определенных научных принципах, должно осуществляться специально разработанными методами и мероприятиями.

Административная (классическая) школа Анри Файоля. Основателем административной школы управления является Анри Файоль (1826-1926). Основная задача административной школы – создание универсальных принципов управления, соблюдая которые организация будет успешно функционировать.

Школа человеческих отношений. Предпосылки возникновения: упрощение представлений о мотивах человеческого поведения, недооценка человеческого фактора, свойственные «классической» школе, явились предпосылкой возникновения на рубеже 30-х гг. XX века «школы человеческих отношений». Она основывается на достижениях психологии и социологии. Основатели школы человеческих отношений: Элтон Мэйо и Фриц Ротлисбергер.

Поведенческая модель в управлении. Сущность поведенческого подхода состоит в выявление характера поведения работника на своем рабочем месте и его продуктивности в зависимости от изменяющихся условий труда и взаимоотношений между работниками и менеджерами. Школа поведенческих наук способствовала росту эффективности организаций за счет увеличения эффективности использования человеческих ресурсов.

Развитие количественной школы связывают с развитием статистики и математики. Представителями этой школы являются: Рассел Линкольн Акофф, Карл Людвиг фон  Берталанфи, Стивен Вир. Школа использовала точные науки (экономико-математические методы (ЭММ), статистику, кибернетику, теорию исследования операций) для решения управленческих задач. Представители этой школы способствовали более глубокому пониманию сложных управленческих проблем, применяли точные методы для принятия решений в сложных ситуациях.

В рамках науки управления выделяются несколько подходов.

Системный подход. Системный подход в управлении ориентирован на комплексный подход к решению проблем организации. Ситуационный подход. Главным моментом ситуационного подхода явля­ется ситуация, т.е. конкретные обстоятельства, которые ока­зывают значительное влияние на организацию в данное кон­кретное время. Процессный подход. Согласно данному подходу управление рассматривается как процесс непрерывных взаимосвязанных действий (функций), каждое из которых, в свою очередь, также состоит из нескольких взаимосвязанных действий. Теория человеческого капитала. Под человеческим капиталом понимается социально-экономическая форма выражения производительных качеств, свойств, способностей, сил, функций и ролей человека, включенных в систему социально-ориентированной экономики смешанного типа.  Одна из наиболее современных концепций – концепция развития человеческих ресурсов. Она подразумевает создание условий для добровольной интенсификации труда и мобилизации работника в интересах фирмы.

Основные модели управления. Дуглас Макгрегор в 1957 г. описал две основные модели, существующие в американском менеджменте. Традиционная модель управления – модель X – исходит из представления о том, что человек по своей природе индивидуалист, ориентирован на удовлетворение собственных потребностей, эгоистичен и ленив. Вторая модель - модель Y - ориентирована на то, что человеку свойственно стремление принадлежать к социальному целому, и поэтому цели организации не являются для него чуждыми, улучшение состояния организации улучшает и личное качество жизни каждого сотрудника, не только в материальном, но и в психологическом отношении.  В последнее время активно развивается модель управления Z, которая является синтезом американской и японской моделей управления, разработанная американцем японского происхождения Уильямом Оучи в конце 1970-х годов. В ней предположено сочетание индивидуалистических социальных ценностей, свойственных американской модели менеджмента (чувство собственности, престиж, самоуверенность) с групповыми формами воздействия, характерными для японской культуры.

Основные категории психологии управления. Предмет науки управления – управленческие отношения, в которых проявляются одновременно экономические, социальные и политические отношения и интересы, технологии и методы управления и тенденции развития практики управления. Объекты управления:

1) аспекты экономической деятельности (качество продукции, взаимодействие с потребителем, маркетинг);

2) отрасли (промышленность, сельское хозяйство, транспорт);

 3) территориальные общности людей (область, район, город);

4) отдельные стадии воспроизводства (производство, снабжение, сбыт, НИОКР - научно-исследовательские, опытно-конструкторские и технологические работы);

5) виды ресурсов (финансовые, человеческие и др.);

6) характеристики производства (эффективность, отношение к работе, качество жизни, уровень занятости).

Субъекты управления: совет директоров, директор, менеджер, аким города,  акимат, начальник отдела, группа качества, городская торгово-промышленная палата, а также любые другие люди или группы людей, осуществляющие управленческое воздействие на объект управления.

Управление – это процесс достижения цели усилиями других людей.

Уровни управления руководителей: 1) институциональный уровень; 2) управленческий уровень; 3)технический уровень. Функции управления: 1) планирование; 2) организация;  3) мотивация; 4) контроль.

Структура управления. 1. Субъект управления – руководитель, наделенный управленческими полномочиями и осуществляющий управленческую деятельность. 2. Объект управления – люди или группы, на которые направлены организованные, систематические, планомерные воздействия субъекта управления. 3. Управленческие воздействия (или методы управления) – система мер, используемая субъектом управления для воздействия на объект управления. 4. Цель – будущее желаемое состояние объекта воздействия или результат его деятельности. Может формулироваться субъектом управления или быть заданной извне (со стороны более высоких уровней управления).

Содержание управленческой деятельности. Основные действия, которые осуществляет руководитель, тесно связаны с функциями управления.

1.  Целеполагание. Заключается в выработке целей. Цели могут быть стратегические и промежуточные.

 2.  Планирование. После того как цели сформулированы, необходимо

составить план их достижения, т.е. выработать систему действий.

3. Организация. Для выполнения плана действий необходимо организовать согласованные действия сотрудников организации.

4. Стимулирование. Включает разработку и использование стимулов, побуждающих исполнителей к эффективному выполнению делегированных им действий.

5. Контроль. Функция контроля необходима для успешного руководства. Контроль состоит в сличении результата действий подчиненных и заданной первоначально цели.

 

2     Стили руководства

Следует различать такие понятия, как стиль руководства, руководство, управление,  лидерство.

Под управлением принято понимать процесс организации любых воздействий, направленных на реализацию преследуемых целей. Руководство – это лишь часть управленческой деятельности, причем именно та ее часть, в которой различные управленческие вопросы решаются воздействием на подчиненных. Лидерство – это процесс воздействия на людей, порожденный системой как раз неформальных отношений, а руководство подразумевает в первую очередь наличие четко структурированных формальных (официальных) отношений, через которое оно реализуется. Под стилем руководства понимают совокупность применяемых руководителем методов воздействия на подчиненных, а также форму (манеру, характер и т.д.) исполнения этих методов.

Самой популярной остается типология индивидуальных стилей руководства Курта Левина (1890-1947). В ней выделены три ведущих стиля руководства: авторитарный; демократический; нейтральный (или анархический. Сформирован еще один стиль руководства, который еще мало исследован и практически не описан в литературе – это партисипативный стиль руководства. Он применяется в Японии. Суть его состоит в том, что руководитель является координатором группового процесса, обеспечивая всестороннее обсуждение наиболее важных вопросов.  

Литература по теме

 

1.        Антонова, Н.В. Психология управления [Текст]:  учебное пособие / Н.В. Антонова. - М.: Высшая школа экономики, 2010. – 269 с.

2.        Бороздина, Г.В. Психология делового общения [Текст]: учебное пособие / Г.В. Бороздина.  -  М.: ИНФРА-М, 1999. – 224 с.

3.        Воеводина, Н.А. и др. Социология и психология управления. Краткий курс [Текст]: учебное пособие / Н.А. Воеводина. -  М.: Омега-Л, 2010. – 208 с. – (Серия: Библиотека высшей школы).

4.        Иванова, B.C. Социология и психология управления. Конспект лекций [Текст]: учебное пособие / В.С. Иванова. - Томск: ТПУ, 1999. - 59 с.

5.        Кабаченко,  Т.С.  Психология  управления [Текст]:  учебное  пособие / ТС. Кабаченко. - М.:  Педагогическое  общество  России, 2000. - 384 с.

6.        Колобова, И.Н. Психология управления. Курс лекций [Текст]: учебное пособие / И.Н. Колобова. - М.: РТА, 1996. -  432 с.

7.        Психология и этика делового общения [Текст]: учебник для вузов / Под редакцией проф. В.Н. Лавриненко. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 415 с.

8.        Розанова, В.А. Психология управления [Текст]: учебное пособие / В.А. Розанова. - М.: Альфа-Пресс, 2008. – 384 с.

9.        Столяренко, Л.Д.  Психология управления [Текст]: учебное пособие / Л.Д. Сто­ляренко. - изд. 4-е. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2007. - 507, [1] с. - (Высшее образование).

10.   Столяренко, Л.Д. Психология делового общения и управления [Текст]: учебное пособие / Л.Д. Столяренко. -  Ростов-на-Дону:  Феникс, 2005. – 416 с.

11.   Урбанович, А.А. Психология управления [Текст]: учебное пособие / А.А. Урбанович. - Минск: Харвест, 2003. - 640 с. - (Библиотека практической психологии).

 

Лекция № 8. Психология менеджмента

План: 

1)  Отличительные признаки управления и менеджмента.

2)  Причины и условия появления менеджмента.

3) Виды менеджмента, отличительные черты современного менеджмента.

4.  Характеристика менеджера.

5.  Роль организационной культуры в успехе предприятия.

 

1  Отличительные признаки управления и менеджмента

 В учебнике термины «управление» и «менеджмент» явля­ются синонимами. Иногда в отечественной литературе предлагается заменить ино­странное слово - менеджмент русским словом - управление.

Термин «управление» имеет более широкий смысл по сравнению с термином менеджментом. Управление - это воздействие управляющей системы (субъекта, управления) на управляемую систему (объект управ­ления) с целью перевода управляемой системы в требуемое состояние. Кроме того, у американцев менеджмент - это управление конкретными людьми в конкретной организации. Когда они говорят об обезличен­ном управлении, то обычно используют понятие администрирование. Кроме того, менеджер - это не просто экономист или инженер, занима­ющийся управлением, а профессиональный управляющий.

Менеджмент применяется к управлению хозяйственной деятельностью людей в условиях рынка и свободы предпринимательства. Управление реализуется и в нерыночных системах (управление государством, военной организацией, идеологией, религиозной, общественной деятельностью).

Менеджмент представляет собой профессиональную управленческую деятельность, т.е. деятельность профессиональных управляющих - менеджеров. Управлением могут заниматься не только профессионалы, но и любые специалисты, каждый человек.

Термин «менеджмент» обычно не употребляется для обозначения государственного или общественного управле­ния («government administration» или «public administration»). Он применяется лишь к управлению социально-экономи­ческими процессами на уровне фирмы, действующей в ры­ночных условиях, хотя в последнее время его стали применять и в отношении непредпринимательских организаций.

 

2  Причины и условия появления менеджмента

Эта концепция развивалась в течение длительного периода, начиная с середины XIX в. до 20-х гг. XX века. В связи с этим считается, что менеджмент выделился в самостоятельную область человеческих знаний лишь на рубеже XIX-XX веков. Тем не менее моментом оформления менеджмента как нау­ки принято считать начало XX века, когда Фредерик Тейлор в США, Анри Файоль во Франции и Вальтер Ратенау в Германии опубликовали свои первые работы по научной организации тру­да. Основной силой, которая первоначально подстегнула инте­рес к управлению, явилась промышленная революция в Англии. Однако идея о том, что управление может внести существенный вклад в развитие и успех организации, впервые зародилась в Америке, которая стала родиной современного управления.

Таким образом, появление менеджмента связано со сле­дующими основными условиями:

-     органическим строением капитала, развитием машинно­го производства, возрастанием требований к управлению, неспо­собностью собственника и предпринимателя справиться со все возрастающими трудностями управления;

-     возникновением большого количества субъектов ры­ночной экономики, возрастанием объема и усилением рыночных связей;

-     развитием конкуренции и неустойчивостью рыночной экономики, которые обусловливают необходимость профессио­нального подхода к управлению;

-     появлением крупных корпораций, приводящим к увели­чению объема и сложности управленческих работ, которые могут быть выполнены только специальным аппаратом работников. Именно в корпорации менеджмент окончательно отделяется от самоуправления собственника-предпринимателя;

-     рассредоточением собственности между акционерами, в результате чего появились новые функции управления акцио­нерным капиталом, распределения прибыли между акционерами и др.;

-     попытками предпринимателей воспользоваться преиму­ществами техники, созданной в период промышленной револю­ции;

-     желанием группы любознательных людей создать самые эффективные способы выполнения работы.

Менеджмент - психологически насыщенная система управления, главные функции которой непосредственно связаны с психологией. Поэтому для эффективного осуществления этих функций менеджеру нужно овладеть психологическими компонентами менеджерского мастерства: уметь взаимодействовать с людьми, выступать перед аудиторией, убеждать и т.д.

 

3 Виды менеджмента, отличительные черты современного менеджмента

Виды менеджмента - специальные области управленческой деятельности, связанные с решением определенных задач менеджмента.

По признаку объекта различают общий и функциональный менеджмент. По признаку содержания различают нормативный, стратегический и оперативный менеджмент.

Отличительные черты современного менеджмента: 1. системный подход к управлению;  2. ситуационный принцип управления; 3. определяющая роль организационной культуры;  4. механизация и автоматизация управленческого процесса; 5. демократизация управления; 6. интернационализация менеджмента.

 

3     Характеристика менеджера

 

Менеджер - это человек, прошедший специаль­ную подготовку и добивающийся результатов посредством других людей. Это признанный лидер любого коллектива.

Основные задачи менеджера: координация; руководство; управление; принятие решений.

Социальные функции менеджера: менеджер-управляющий;  менеджер-дипломат; менеджер-лидер; менеджер-воспитатель; менеджер-инноватор; менеджер-личность.

 

4          Роль организационной культуры в успехе предприятия

Современный менеджмент рассматривает  организационную культуру как мощный стратегический инструмент, позволяющий ориентировать все подразделения и работников на общие цели. Существует несколько определений организационной (корпоративной) культуры:

-     усвоенные и применяемые членами организации ценности и нормы, которые определяют ее поведение;

-     атмосфера или социальный климат в организации;

доминирующая в организации система ценностей и стилей поведения.

Организационная культура выполняет две основные функции:

-     внутренней интеграции: осуществляет внутреннюю интеграцию членов организации таким образом, что они знают, как им следует взаимодействовать друг с другом;

-     внешней адаптации: помогает организации адаптироваться к внешней среде. 

Литература по теме 

1. Большаков, А.С. Менеджмент [Текст]: учебное пособие / А.С. Большаков. - СПб.: «Питер», 2000. - 160 с.: ил. - (Серия «Краткий курс»)

2. Ильенкова, С.Д., Кузнецов В.И. Основы менеджмента [Текст]: учебно-методический комплекс / С.Д. Ильенкова, В.И. Кузнецов. - М.: ЕАОИ. 2008. - 262 с.

3. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента [Текст]: учебное пособие / Н.И. Кабушкин. - 5-е изд., стереотип. - Минск: Новое знание, 2002. - 336 с.

4. Карпов, А.В. Психология менеджмента [Текст]: учебное пособие / А.В. Карпов. - М.: Гардарики, 2005. - 584 с: ил.

5. Комарова, Н.В. Теоретические основы менеджмента: Конспект лекций [Текст]: учебное пособие / Н.В. Кома­рова. - М.: Доброе слово, 2005. - 64 с.

6. Основы менеджмента [Учебник] / Под ред. А.И. Афоничкина. - СПб.: Питер, 2007. - 528 с.: ил. - (Серия «Учебник для вузов»).

7. Ревская, Н.Е. Психология менеджмента. Конспект лекций [Текст]: учебное пособие / Н.Е. Ревская. - СПб.: Альфа, 2001. - 240 с.

8. Семенов, А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента [Текст]: учебник / А.К. Семенов, В.И. Набоков. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: «Дашков и К°», 2008. - 556 с. 

Содержание

Введение                                                                                                        3

Лекция №1. Психология как наука                                                                4

Лекция №2. Психология познавательной деятельности                               9

Лекция №3. Управление процессов обучения в конфликтных ситуациях   14

Лекция №4. Психология деятельности и познавательных процессов          19

Лекция №5. Психология трудовая деятельность                                          22

Лекция №6. Психология личности и межличностных отношений               26    

Лекция №7. Основы психологии управления                                                30   

Лекция №8. Психология менеджмента                                                           34